Voordelig en fris De kamers waren schoon en fris, maar helaas waren er geen toiletartikelen aanwezig. Gelukkig hebben we aan de receptie om hulp gevraagd en kregen we van de vriendelijke medewerkster een kopje met handzeep aangereikt, wat erg behulpzaam was

Het is cruciaal om bekend te zijn met hun beleid!!!! Betaal liever iets extra's bij iemand die 100% positieve beoordelingen heeft, omdat de klantenservice waarschijnlijk beter is wanneer er problemen optreden. Ik koos voor hun Saver-tarief voor later deze maand, maar kreeg een bevestigingsmail waarin de datums verkeerd stonden. Ik nam contact met ze op hierover, maar ze wilden me nog eens £35 in rekening brengen om de datum te wijzigen, ook al maakte hun systeem deze fout. Ze beweerden dat de volgende dag duurder zou zijn, terwijl ik net op hun pagina was met dezelfde prijs. Toen ik besefte dat ik nergens mee op schoot, vroeg ik om te veranderen naar Travelodge in MK, aangezien die ook dezelfde prijs hebben, maar ze wilden ook het hotel niet veranderen, blijkbaar staat dat in hun beleid haha Doe je best om Travelodge te vermijden, omdat ze zich niet verantwoordelijk houden voor de fouten die hun systeem maakt.

De kamers waren goed schoon en het personeel bij de receptie was attent. Helaas liet het ontbijt en de bar service te wensen over. Het duurde lang voordat we werden geholpen en bij het diner klopten de rekeningen niet twee keer, omdat een korting niet was toegepast en dit pas werd opgemerkt nadat ik erom had gevraagd. Het eten was niet van de beste kwaliteit, er werd wel geprobeerd maar het was net niet helemaal wat we hadden gehoopt. Het grootste probleem was het lawaai; onze kamer bevond zich boven de 24-uurs garage. We werden om middernacht gewekt door een levering, er waren constant luide auto's, mensen die heen en weer renden op de gang en zelfs het brandalarm dat 's nachts 10 seconden afging zonder enige update van het personeel.

Onderweg naar het vliegveld verbleef ik een paar uur in dit hotel. Ik moest betalen voor parkeren, wat ik echt niet begreep. Eenmaal op de kamer hoopte ik op een lekkere warme douche voordat ik ging slapen, maar dat was een grap, geen warm water. Het matras was zo slecht dat ik nauwelijks kon slapen en ze kunnen wel wat leren over hoe je een bed opmaakt en het beddengoed strijkt. Dus als het doel van je verblijf is om goed uit te rusten voordat je vertrekt, dan is dit niet het juiste hotel.

De locatie vlakbij de M1 is handig, maar het is wel een eindje lopen naar het centrum. Gelukkig is het stadion van Luton Town op loopafstand. De kamers zijn eenvoudig ingericht en kunnen wat bedompt aanvoelen, maar gelukkig kan je het raam openen voor frisse lucht. Op de kamer staat thee en instant koffie klaar, maar let op: de bar/restaurant sluit om 22.00 uur.