Onze ervaring in dit hotel van 21 tot 24 april 2025 was wisselend. Het positieve: de geweldige ligging en het ontbijt waren zeker pluspunten. Helaas waren er ook negatieve aspecten. Bij aankomst op de kamer ontbrak het aan voldoende handdoeken voor twee gasten, wat snel opgelost moest worden via de receptie. Het bestellen van roomservice verliep ook niet vlekkeloos. Na een half uur wachten kregen we te horen dat ons gerecht niet meer beschikbaar was. De staat van de kamer liet te wensen over met een vieze badkamer en bevuild beddengoed. Op de derde dag moesten we lang wachten op handdoeken en kregen we uiteindelijk te horen dat er geen meer beschikbaar waren. De sportschool was niet optimaal: vies en zonder airconditioning, terwijl het zwembad wel in orde was. Er was overlast van luide muziek in de gangen, waarop we meerdere keren de receptie moesten bellen voordat er actie werd ondernomen. Gelukkig was het personeel bij de receptie wel vriendelijk. Al met al heeft dit hotel betere dagen gekend en is er dringend behoefte aan verbetering. De problemen lijken vooral te liggen bij het management in plaats van bij het personeel of de service.

Wat een fantastische plek! De accommodatie bevindt zich op een toplocatie, met een prachtige rivier aan de ene kant van de straat en het bruisende stadscentrum op slechts een steenworp afstand. Toen ik het interieur van het hotel zag, twijfelde ik even vanwege de stijl die niet helemaal mijn smaak was, maar gelukkig heb ik toch geboekt en geen spijt gekregen. De kamer was ongelooflijk comfortabel, brandschoon en heerlijk rustig. Zowel de kamer als de badkamer waren ruim en licht dankzij de grote ramen die ook open konden. Het personeel was uiterst vriendelijk en behulpzaam, waardoor ik me echt welkom voelde. Met een handige 7/11 aan de overkant en tal van eetgelegenheden in de buurt, was alles wat ik nodig had binnen handbereik. Ik zou hier zeker weer verblijven in de toekomst.

In mijn eentje gedineerd, helemaal top!

Een verfrissend drankje op een zonnig terras maakte mijn dag compleet in dit prachtige hotel.

Het Riverside Majestic Hotel is echt fantastisch! Vooral het nieuwe gedeelte, de Astana Wing, is geweldig. De kamers zijn ruim en brandschoon, en het bed slaapt heerlijk. Zelfs het eenpersoonsbed voelt aan als een luxe tweepersoonsbed. Het zwembad is prachtig en vanuit de lobby is er een schitterend uitzicht. Bovendien is de wifi-ontvangst uitstekend.