Ik was altijd in de veronderstelling dat de sterrenbeoordelingen van hotels gerelateerd waren aan de kwaliteit van de faciliteiten die ze boden, en niet zozeer aan de staat van het gebouw zelf. Het viel ons direct op dat de badkamerdeur niet goed sloot en erbij lag alsof deze recentelijk was gerepareerd. De douchestang was provisorisch gerepareerd met isolatietape. Daarnaast vertoonde het plafond van de badkamer schimmelplekken. Het raam in onze kamer sloot niet goed, waardoor we het hele weekend hebben moeten luisteren naar het lawaai van het centrum van Birmingham, wat resulteerde in een gebrekkige nachtrust. Het was een zeer teleurstellende ervaring en ik zal deze accommodatie absoluut niet aanraden aan anderen.

Ik zou hier absoluut geen tweede keer verblijven. Bij binnenkomst in de kamer werd ik begroet door een onaangename geur, wat meteen al geen goed teken was. Het lijkt erop dat deze kamer de goedkoopste optie was en dat was duidelijk te merken. Op de tweede verdieping was het onmogelijk om te ontsnappen aan het geluid van andere gasten in de aangrenzende kamers en gang. De kamers zijn dringend toe aan een grondige schoonmaak en modernisering. Om het nog erger te maken, zat de afstandsbediening van de tv met isolatietape in elkaar en waren de batterijen zo oud als de weg naar Rome. Met papieren dunne muren kon ik zelfs de buurman horen hoesten. Het gebrek aan netheid, aandacht voor details en moderne voorzieningen maakte het voor mij bijna onmogelijk om een goede nachtrust te krijgen. Er is nog veel werk aan de winkel om deze accommodatie op te knappen.

De locatie is zeer gunstig, vlakbij zowel het centraal station als het winkelgebied. Het personeel bij de receptie was vriendelijk en behulpzaam. Helaas voelde ik me niet helemaal op mijn gemak in het hotel, aangezien het er verouderd uitzag en de veiligheid niet helemaal gewaarborgd leek, zelfs niet in mijn kamer. Hoewel het niet per se vies was, gaf de algemene staat van het gebouw de indruk dat het dringend gerenoveerd moet worden. Het lawaai in het hotel, zoals anderen al hebben vermeld, was ook een minpunt. Ondanks dat ik normaal goed slaap, had ik hierdoor een onrustige nacht.

De accommodatie heeft dringend een make-over nodig. Het heeft een sterk verouderde uitstraling en de recente verfbeurt zorgde voor een overheersende verflucht, wat niet bepaald aangenaam was. De geluidsisolatie is slecht, met dunne muren die geluiden van zowel andere kamers als van buiten doorlaten, waardoor ik meerdere keren werd gestoord in mijn slaap. De matras was niet al te comfortabel en ik voelde me zelfs bijna van het bed afglijden. Gelukkig is de ligging van de accommodatie perfect, vlakbij het centraal station, en het personeel was wel vriendelijk.

Uitstekend geschikt voor een kort verblijf van één nacht.