Het avondeten was een ware teleurstelling, niet alleen qua smaak maar ook vanwege de extreem trage service. Het zogenaamde warme ontbijt was hooguit lauw te noemen. Het hotel heb ik vijf dagen geleden een e-mail gestuurd met mijn klachten, maar helaas heb ik nog geen enkele reactie ontvangen. Het lijkt erop dat klanttevredenheid niet bovenaan hun prioriteitenlijst staat. Het enige lichtpuntje was de comfortabele kamer met een heerlijk bed, alhoewel de douche 's ochtends niet warm genoeg was. Maar eerlijk gezegd, deze positieve punten wegen niet op tegen de vele minpunten. Dit hotel verdient zeker niet de vier sterren die het beweert te hebben.

Tijdens ons verblijf in het Wester Wood Hotel met een groep uit Zwitserland, hebben we enkele minder positieve ervaringen gehad. Gedurende drie dagen hebben we gemerkt dat onze kamer niet werd schoongemaakt, de bedden niet werden opgemaakt en de badkamerventilator constant lawaai maakte, wat voor een koude sfeer zorgde. Het personeel was niet proactief en we moesten zelf bij de receptie vragen om toiletpapier. Gelukkig kregen we dit na navraag wel meteen geleverd. Het eten in het restaurant was smakelijk en de service was attent, al viel de kamerbediening tegen. Hoewel het hotel er op het eerste gezicht goed uitzag, was het niet wat we hadden verwacht van een hotel dat zichzelf promoot als viersterrenaccommodatie. Al met al, ondanks enkele positieve punten, kan ik helaas het Wester Wood Hotel niet aanraden voor een verblijf. Met vriendelijke groet, Bruno Hessen 3700 Spiez /Zwitserland

Ik verbleef in een prachtig hotel met vriendelijk en behulpzaam personeel. Mijn kamer was brandschoon en netjes, hoewel de badkamer een beetje ouderwets oogde, werkte alles perfect. Het kingsize bed was zeer comfortabel. Het ontbijt was voortreffelijk, met een geweldige selectie die waarschijnlijk een van de beste hotelontbijten was die ik ooit heb gehad! Er was genoeg parkeergelegenheid beschikbaar. Helaas had ik geen tijd om de spa te bezoeken, aangezien ik er slechts één nacht verbleef. Als ik in de toekomst vrienden bezoek, zou ik zeker overwegen om weer in dit hotel te verblijven.

Het hotel is ruim en biedt een uitstekend ontbijt, maar de ligging laat te wensen over. Gelukkig is het zwembad wel van goede kwaliteit.

De kamers waren helaas iets aan de warme kant en bevonden zich ver van de lobby. Daarnaast liet het onderhoud te wensen over en werkten de plastic sleutelkaarten niet altijd even goed. Wel viel op dat er veel trouwerijen plaatsvonden tijdens ons verblijf. Het personeel was echter zeer vriendelijk en het ontbijt was van goede kwaliteit. Helaas vonden we de prijs-kwaliteitverhouding niet in balans.