De accommodatie was fantastisch, met prachtige kamers die van alle gemakken waren voorzien. De locatie nabij de markt en de historische stad was perfect. Het diner was voortreffelijk, met elke dag een gevarieerd menu. Een minpuntje waren de afwezigheid van airconditioning en een strijkijzer in de kamers. Ook hadden wij en andere gasten moeite met de douches, die water lekten en de afvoer verstopten. Desondanks zou ik dit hotel van harte aanbevelen vanwege de uitstekende service en faciliteiten die kleine ongemakken ruimschoots goedmaakten.

Wat de service en algemene ervaring van het hotel betreft, was alles prima. Echter, bij het betreden van de kamer waren er enkele kwesties die aandacht behoefden. Allereerst moest ik merken dat de deur van de kamer moeizaam openging, wat een ongemak was. Verder was het doorspoelen van het toilet een ware uitdaging, omdat het soms niet goed werkte en je flink kracht moest zetten. Daarnaast zorgde de douchekop voor wat problemen, met een onaangename geur en zelfs wat vonken op de eerste dag. Na herhaaldelijk verzoeken aan de receptie werd eindelijk een draagbaar model gebracht om het probleem op te lossen. Ook was er slechts één werkend stopcontact in de kamer, waarvan het deksel voortdurend viel en de bedrading zichtbaar was. Telkens wanneer we probeerden onze apparaten op te laden, leidde dit tot knipperende lichten in de kamer. Hoewel ik deze kwesties gedurende de drie dagen herhaaldelijk aan de receptie heb gemeld, kwam er helaas geen reactie. Zelfs bij het uitchecken op de laatste dag werd dit nogmaals aangekaart.

Het aanbod aan koffiemachines is schaars, maar gelukkig compenseert de uitstekende kwaliteit van het eten ruimschoots!

Prima Irit Ben Hur

De klantenservice was top, het ontbijt- en dinerbuffet waren uitgebreid en heerlijk. De kamers waren mooi en schoon, alleen de badkamer was eenvoudig en aan de kleine kant.