Afgelopen week verbleven we in april 2024 in dit hotel. Bij aankomst was er een renovatie aan de voorkant van het gebouw, waardoor het wat lastig was om binnen te komen, maar het was geen groot probleem. Onze kamer was keurig en bood een prachtig uitzicht over de stad. Er was een minibar en een waterkoker beschikbaar, en elke dag kregen gasten een gratis fles water. Een strijkijzer en strijkplank waren te vinden in een gemeenschappelijke ruimte bij de lift. De locatie van het hotel was uitstekend en zeer gunstig gelegen, op loopafstand van winkelcentra en restaurants. We liepen zelfs helemaal naar de Petronas Twin Towers, al namen we een Grab-taxi terug omdat het al laat was en we vermoeid waren na een dag winkelen in de centra die we onderweg naar de Twin Towers bezochten.

De ligging van dit hotel is echt top, de kamers zijn schoon en het personeel is erg vriendelijk. Maar er is één klein minpuntje dat het verblijf wat ongemakkelijk maakt: elke avond vanaf 21.00 uur zijn er straatmuzikanten bij de kruising van Jl Bukit Bintang. Hun muziek is behoorlijk luid en dringt door tot in de kamers, vooral als je kamer een raam heeft. De muziek gaat door tot middernacht, wat erg storend kan zijn en het lastig maakt om te ontspannen na een lange dag sightseeing. Het zou fijn zijn als er iets aan gedaan wordt om de overlast te verminderen, zodat gasten in alle rust kunnen genieten van hun verblijf.

De ligging van dit verblijf is echt fantastisch, pal naast de uitgang A van de Bukit Bintang MRT, met de bruisende avondmarkt van Alor Street aan de overkant, omgeven door massagesalons, bars en winkelcentra. We kozen voor de meest betaalbare kamer, een standaard deluxe zonder ramen, op de 2e verdieping, kamer 208. Helaas werd onze nachtrust verstoord door een constant zoemend geluid dat 24 uur per dag aanwezig was. Ondanks dat ik overwoog om van kamer te veranderen, bleek het probleem zich door de hele accommodatie voor te doen. Uiteindelijk ontdekte ik dat alleen de kamers op de 6e verdieping geen geluidsoverlast hadden. Als u deze accommodatie overweegt, is het wellicht verstandig om goed na te denken over de kamerkeuze.

Het personeel in het hotel is gastvrij en vriendelijk. Je kunt genieten van een ontspannende massage in de spa van het hotel. Net naast het hotel is er een schattig winkeltje waar ze chocolade en souvenirs verkopen. De eigenaresse van de winkel, een vriendelijke dame van Chinese afkomst, kon echter wel een lesje beleefdheid gebruiken. Helaas waren de chocolaatjes ook aan de dure kant. Al met al betreur ik mijn aankoop en had ik liever elders mijn chocolade ingeslagen.

De eerste indruk kan bedrieglijk zijn - dat geldt voor zowel boeken als hotels. Bij dit hotel was ik aangenaam verrast: het exterieur oogt wat verouderd, maar van binnen is alles gerenoveerd, comfortabel en brandschoon. Vooral de badkamer was een aangename verrassing en de warme douche was een echte traktatie. Het personeel verdient alle lof. De ontvangst en gastvrijheid waren oprecht, vooral van de receptionist die mijn vermoeide familie 's ochtends begroette en meteen doorhad dat de kinderen wat extra zorg konden gebruiken na een lange reis. De ligging van het hotel is ideaal, vlakbij Alor Street met talloze eetgelegenheden en op loopafstand van Pavilion, Lot 10 en diverse winkelcentra. Al met al verdient dit hotel wat mij betreft zeker vijf sterren en ik keer hier zeker weer terug. Onze familietrip naar Kuala Lumpur, Maleisië was een groot succes.