Verschrikkelijk hotelervaring. Bij de receptie werden we onbeschoft behandeld door jonge dames die weigerden om te werken (letterlijk: "Mijn dienst zit erop, ik ga geen gasten meer ontvangen"). Ze gaven geen nuttige informatie, zoals de spa-uren of of het ontbijt was inbegrepen. De kamers waren lelijk en vies, zonder waterkoker, koffie/thee of zelfs flessen drinkwater. Het type gasten dat we tegenkwamen was ook niet prettig, tijdens het ontbijt hoestten en snuften ze zonder hun mond te bedekken, waardoor de hele ruimte besmet werd. Het ontbijt zelf leek op ziekenhuisvoedsel. We raden dit hotel niemand aan.

De locatie is geweldig en alles is brandschoon. Het personeel biedt een persoonlijke service die we erg waardeerden. We zijn dankbaar voor de flexibele verlenging van ons verblijf vanwege onvoorziene omstandigheden. De bedden en handdoeken waren kraakhelder, het matras was comfortabel, het ontbijt was heerlijk en het uitzicht was adembenemend. Het personeel was attent en vriendelijk. Kortom, wij en onze metgezel waren zeer tevreden! Veel succes en blijf groeien!

De ontvangst kan nog wel wat verbetering gebruiken wat betreft vriendelijkheid.

Ik heb genoten van mijn verblijf in dit fantastische hotel. Mijn kamer bevond zich op de negentiende verdieping, wat zorgde voor een prachtig uitzicht. Het enige nadeel was het ontbreken van airconditioning en het feit dat de wifi-verbinding soms instabiel was.

Dit hotel is niet alleen comfortabel en goed verzorgd, maar heeft ook een voortreffelijk restaurant. Hou er wel rekening mee dat je bij aankomst direct je verblijf moet betalen en alle consumpties apart moet afrekenen, aangezien deze niet op de kamer kunnen worden bijgeschreven. Gelukkig is het wel mogelijk om alles met een creditcard te betalen, inclusief taxi's en andere diensten. Wat opvalt is de opmerkelijke netheid van Minsk, waar geen enkel stukje afval op straat te bekennen is.