Toen mijn vrienden uit India mij bezochten in januari 2020, had ik een kamer geboekt voor hen in dit hotel. Helaas was de staat van de kamer verre van ideaal en was renovatie dringend nodig. Het interieur vertoonde gebreken, met kapotte handvatten en sloten, en een onaangename geur in de badkamer. Hierdoor heb ik voor de rest van hun verblijf een alternatieve accommodatie op dezelfde locatie moeten regelen. Soms is het beter om niet alleen op de prijs af te gaan bij het kiezen van een hotel.

Op het gebied van sanitaire voorzieningen laat deze accommodatie wat te wensen over. De leidingen lijken overal te lekken en de douches missen constante verwarming. Daarbij krijg je slechts één handdoek aangereikt en ontbreekt het aan schoonmaakspullen en aandacht van het personeel. Beloftes om de kamer schoon te maken worden niet altijd nagekomen en het meubilair oogt oud en versleten. Insecten lijken zich overal te verschuilen, terwijl het internet vooral zwak is op bepaalde plekken. Sommige kamers vragen extra betaling terwijl andere kamers gratis zijn, maar de kwaliteit van het netwerk laat te wensen over. Het ontbreken van parkeergelegenheid voor hotelgasten maakt het verblijf ongemakkelijk. Al met al is deze plek niet aan te raden vanwege de vele teleurstellingen die je kunt verwachten.

Mijn verblijf in deze accommodatie was een enorme teleurstelling. Het voldeed absoluut niet aan de standaard van een hotel. De hygiëne liet te wensen over en de kamers waren verwaarloosd, oud en vies. We stonden oog in oog met meerdere kakkerlakken in onze kamer, wat erg onaangenaam was. Het personeel was onbehulpzaam en vroeg zelfs geld voor de parkeerplaats en wifi (zaken die je normaal gesproken mag verwachten). Kortom, een verblijf om absoluut niet aan te raden!

Gemengde gevoelens over ons tien nachten durende verblijf in dit hotel. De prijs en locatie waren prima, maar we brachten onze dagen vooral door met het verkennen van de omgeving en 's nachts rusten. Het viel me tegen dat het personeel een badhanddoek gebruikte om de wc-bril schoon te maken, maar gelukkig had ik mijn eigen spullen meegenomen. De kamer werd dagelijks schoongemaakt en de locatie was handig met winkels in de buurt, naast de metro- en bushalte. Als je naar The Mall of Dubai wilt, is de bus wel handiger dan de metro, aangezien die verder weg is.

De gastvrijheid van het hotelpersoneel overtreft alle verwachtingen. Ze leveren uitmuntende service, hoewel het gratis ontbijt wat tegenvalt. De renovatie van een aantal verdiepingen is goed gevorderd, wat een positieve invloed heeft op de kwaliteit van de kamers. Helaas laten de niet-gerenoveerde verdiepingen te wensen over, met minder comfortabele kamers en toiletten. Gelukkig zorgt het personeel wel voor netheid en hygiëne. De algehele infrastructuur van het hotel kan echter nog wel een upgrade gebruiken, waar ze gelukkig al mee bezig zijn.