- Prijs / kwaliteit4
De situatie en de staat van de
accommodatie werden begrepen, maar de
prijs die ervoor werd gevraagd leek niet
in verhouding te staan tot de geboden
service. De gastvrijheid liet veel te
wensen over en leek bijna onbedoeld
afstotelijk; in plaats van u te
verwelkomen leek het bijna alsof ze
wilden dat u zou annuleren. De liften
waren verouderd en ontbraken aan
airconditioning, en vertoonden tekenen
van slijtage zonder dat de foto's op de
website dit weergaven. Het duurde lang
voordat de versleten handdoeken werden
vervangen en basisfaciliteiten werden
verstrekt. De schoonmaakster klopte
slechts kort aan in de ochtend en opende
haastig de deur, wat nogal intimiderend
was. De vloeren en badkamertegels waren
beschadigd en verouderd, en vertoonden
tekenen van achterstallig onderhoud. De
voorzieningen zoals wastafels en kranen
waren kapot en het toiletpapier van lage
kwaliteit. Hoewel er reparaties waren
uitgevoerd aan muren, deuren en kabels,
leken deze er ook slecht aan toe. De
gordijnen waren vies en zelfs de
parkeerplaats, die tegen een hoge
vergoeding werd aangeboden, was
onverhard en bezaaid met puin. Het pad
naar de kamers was versleten en de
trappen vertoonden tekenen van
verwaarlozing. Bovendien waren de in- en
uitchecktijden beperkt en extra kosten
werden in rekening gebracht voor vroege
aankomst of vertrek, wat niet erg
gastvrij overkwam. Kortom, er waren veel
aspecten die voor verbetering vatbaar
waren.