Ik was dol op de kamer, zwembaden en de toegang tot een mooi stukje zee. Het personeel was over het algemeen vriendelijk, hoewel er een paar waren die minder aardig waren. Het lange wachten tot 1:30 uur voor het avondeten was niet mijn favoriet. Ook was de liftservice beperkt, met slechts één werkende lift wat resulteerde in lange wachttijden.

Dit resort is werkelijk een paradijs, met zijn prachtige ligging direct aan het water. Een absoluut hoogtepunt is het personeel, dat ons steeds begroette met een glimlach en een attente en vriendelijke service bood. De zwembaden waren niet alleen mooi, maar ook zeer goed onderhouden. De swim-up bars waren altijd goed bezet en de bediening was vlot en efficiënt. Ons verblijf was over het algemeen erg prettig, maar er waren enkele puntjes die het nog perfecter hadden kunnen maken. Het eten liet helaas wat te wensen over; het miste smaak en de variatie was beperkt in vergelijking met andere resorts. Daarnaast was de lift in het gebouw waar we verbleven vaak in gebruik, waardoor we soms even moesten wachten. Niet ideaal. Verder lag het resort vlakbij de cruiseschiphaven, wat zorgde voor belemmerde zonsondergangen en beperkte mogelijkheden om in de zee te zwemmen. Gelukkig zijn er in Cozumel genoeg andere plekken om te snorkelen. Een aanrader is om het lokale leven buiten het resort te verkennen, bijvoorbeeld met een taxirit naar de veerboot en het stadscentrum. Probeer zeker de heerlijke churros van de kar in het park en steun de lokale verkopers in het weekend. Het zijn de kleine dingen die je reis onvergetelijk maken!

Dit resort is zeker de moeite waard en ik overweeg om hier nog eens te verblijven. Echter, ik moet zeggen dat het eten mijn grootste punt van kritiek is. Het buffetvoedsel was niet slecht, maar ook niet geweldig. De temperatuur van het eten zou beter kunnen. Bovendien zouden de porties in de andere restaurants op het resort wat groter mogen zijn. Ik begrijp dat dit een all-inclusive resort is en dat mensen waarschijnlijk meer bestellen dan ze eten, maar het zou handig zijn als van tevoren wordt aangegeven dat de porties klein zijn. Het personeel was erg vriendelijk en deed hun werk redelijk goed. De locatie is prachtig, maar wanneer de cruiseschepen voor de dag komen en weer vertrekken, wordt een deel van het uitzicht op de oceaan geblokkeerd. Ik zou dit hotel zeker aanraden aan anderen, zolang ze hun verwachtingen bijstellen en begrijpen dat dit geen luxe resort is, maar ook geen budgetresort. De prijs is misschien wat aan de hoge kant, tenzij je profiteert van extra's buiten het resort of van het drinken van alcohol.

Geweldig!

Een geweldig hotel op Cozumel voor families. De kamers kunnen wel wat opfrissing gebruiken, maar ze zijn nog steeds comfortabel. Het hoogtepunt was absoluut het eten. Chef-kok Alberto wist ons telkens te verrassen en ober Luis zorgde ervoor dat elk detail klopte. Daarnaast heeft het hotel prachtige voorzieningen, zoals meerdere zwembaden (inclusief een leuk kinderbad met glijbanen) en diverse bars, ook aan het strand. We hebben echt genoten van ons verblijf!