**GEEN AANRADER**
Waar zal ik eens beginnen?
Onze ervaring begon niet bepaald
vlekkeloos zodra we incheckten. We
hadden speciaal een luxueuze suite
geboekt, maar bij aankomst kregen we te
horen dat deze niet beschikbaar was en
werden we zonder pardon gedowngraded. Er
werd geen uitleg gegeven, geen excuses
aangeboden - het was slikken of stikken.
Met frustratie accepteerden we tegen wil
en dank het aanbod.
Bij het betreden van de gedowngrade
kamer leek alles er in eerste instantie
nog redelijk uit te zien, maar al snel
merkten we de muffe geur op, de vieze
vloeren en als klap op de vuurpijl
werden we geplaatst bij een defecte lift
die de hele dag door piepte en bromde.
De volgende dag moesten we om 11.00 uur
uitchecken uit die kamer en wachten tot
16.00 uur voordat onze oorspronkelijke
suite klaar was. Vijf uur lang
rondhangen zonder fatsoenlijke plek om
te relaxen - ronduit onacceptabel voor
gasten die betaald hebben voor een
luxueuze ervaring. Zelfs toen was de
kamer pas bijna om 17.30 uur gereed.
Eindelijk in onze butlersuite
aangekomen, was deze wel prachtig
vormgegeven, maar opnieuw werden we
geconfronteerd met diezelfde muffe geur
en geen enkele echte oplossing van het
personeel. En wat betreft de
butlerservice? Die was eigenlijk nergens
te bekennen. We moesten zelf elk klein
ding uitzoeken.
Het eten in het hele resort was een
domper. Ondanks de verscheidenheid aan
eetgelegenheden, ontbrak het aan smaak
en authenticiteit. Duidelijk gericht op
toeristen, ontbrak het aan de ware
Jamaicaanse essence. Uiteindelijk
waagden we ons buiten het resort en
genoten van lokale restaurants
aangeraden door de lokale bevolking, wat
het hoogtepunt van onze hele reis bleek
te zijn.
Ik snap eerlijk gezegd niet hoe dit
resort zo hoog gewaardeerd wordt. Onze
ervaring was uitermate teleurstellend en
maakte van wat een ontspannen uitje had
moeten zijn, een stressvol en
frustrerend gebeuren.
Ik zou dit resort aan niemand
aanbevelen.