Ons verblijf in JW Marriott was een waar genot, mede dankzij het fantastische team van Club 91. Eduardo, Brenda, Alejandra en Krystal verdienen een speciale vermelding voor hun ongeëvenaarde gastvrijheid en aandacht. Ze namen de tijd om met ons en alle andere gasten in de lounge te praten, waardoor iedereen zich speciaal voelde. Daarnaast verrasten ze ons met heerlijke en creatieve drankjes bij de bar, zoals de kokosnootmartini, passievruchtmartini, espresso-martini, citroendruppel en michelada. Het diner was elke avond een culinair avontuur, waarbij de chef en het keukenteam ons steeds weer wisten te verrassen met nieuwe gerechten. Een hoogtepunt was de margarita-maakles in de middag, die erg leuk was. Het hele personeel leek echt plezier te hebben in hun werk, wat de sfeer alleen maar ten goede kwam. Het resort zelf was ook geweldig, met meerdere zwembaden en voldoende ligstoelen zowel op het strand als bij het zwembad. De hydrotherapie en hoofdhuidmassage in de spa hebben ons ook zeer verwend. We zouden zeker terugkomen, vooral voor de persoonlijke service die Club 91 biedt. Onze reis was onvergetelijk dankzij jullie gastvrijheid. Bedankt!

Dit hotel en het personeel waren echt geweldig. De culinaire ervaring, drankjes en service waren van buitengewone kwaliteit. Alle medewerkers waren vriendelijk, spraakzaam, gastvrij en zeer professioneel. Een pluim voor de receptie dat ze ons vroeg lieten inchecken. Het terrein was perfect onderhouden en het resort was ontzettend schoon en gemakkelijk beloopbaar. Het strand was prachtig, net als de zeer ruime kamers. Ik kan dit resort van harte aanbevelen aan families en koppels.

Tijdens ons verblijf op deze locatie hebben we gemerkt dat de voorzieningen van goede kwaliteit zijn, maar helaas lieten de dienstverlening en het management te wensen over. Bij het inchecken merkten we dat de kamer die we hadden geboekt met uitzicht op de oceaan, in werkelijkheid uitzicht bood op het dak met de oceaan volledig geblokkeerd. Na veel gedoe konden we pas de volgende dag verhuizen naar de juiste kamer, zonder enige compensatie voor het verschil in prijs. Als klap op de vuurpijl kwam er zonder enige aankondiging een medewerker onze kamer binnen terwijl we lagen te slapen, wat ons een onveilig gevoel gaf. Het management beweerde dat de kamers twee keer per dag werden schoongemaakt, wat ongebruikelijk leek. Daarnaast werkte de telefoon in onze kamer dagenlang niet, ondanks meldingen bij de receptie. Het gebrek aan communicatie en actie om deze problemen op te lossen was teleurstellend en zorgde voor ongemak gedurende ons verblijf.

Dit hotel is absoluut een topper wat betreft gastvrijheid en service. Vanaf het moment dat we aankwamen, voelden we ons welkom en gewaardeerd door alle medewerkers. Club 91 was een waar hoogtepunt van ons verblijf, vooral dankzij de geweldige manager, Marco, die persoonlijke aandacht gaf en ervoor zorgde dat we ons als VIP-gasten voelden. De yogalessen met Martin bij zonsopgang aan de oceaan waren echt een bijzondere ervaring die onze dagen perfect begon. Wat ook opviel, was hoe kindvriendelijk het hotel was. Tijdens de kerstperiode konden de kinderen deelnemen aan een koekjesbakworkshop en zelfs de Kerstman ontmoeten. Kortom, een onvergetelijk verblijf waarbij elk detail perfect was verzorgd!

Streek