Wat een geweldige ervaring! Ons verblijf in dit hotel was magisch, mede dankzij de keuze voor de INDIGO-optie. In 4 dagen tijd hebben we alleen maar lof voor dit hotel. De service, kamers, faciliteiten en restaurants waren allemaal op en top. Het personeel was uiterst attent en verdient een pluim, vooral Mardo. Hij hield perfect rekening met mijn lactose-allergie en maakte mijn verblijf zorgeloos. Een waar paradijsje voor wie op zoek is naar zon, ontspanning en excellente service. Ik raad dit hotel van harte aan!

We moesten helaas van kamer wisselen bij aankomst, omdat de eerste kamer een onaangename geur van schimmel had. Buiten de kamer troffen we stilstaand water aan vanwege een kapotte fontein. Het was teleurstellend dat we extra moesten betalen voor een andere kamer. In de nieuwe kamer ontdekten we onverklaarbare nepnagels op het balkon, die duidelijk niet van ons waren. Daarnaast waren er kleine watermijten verspreid over het hele aanrecht in de badkamer. Helaas waren er geen zwangerschapsmassages beschikbaar, en de activiteiten voor kinderen waren beperkt. Ik zou deze accommodatie niet aanbevelen, vooral niet voor gezinnen met jonge kinderen, aangezien er slechts één zwembad beschikbaar was, tenzij je de voorkeur gaf aan andere faciliteiten. Het koffiehuis was wel van hoge kwaliteit. Tijdens een diner in het restaurant met mijn twee jonge kinderen, waren we de vierde tafel die avond en het duurde maar liefst twee uur voordat we werden bediend, wat echt onaanvaardbaar was. Mijn vierjarige keek enorm uit naar verse mango, maar dit was de hele week niet beschikbaar, wat tot een grote teleurstelling leidde. Toen we roomservice bestelden, bleek het dienblad vol te zitten met dezelfde mijten die we al eerder in de badkamer hadden gezien, wat de eetervaring behoorlijk verpestte.

Ons recente verblijf was een ware beleving van gastvrijheid en zorgzaamheid vanaf het begin tot het einde. We werden warm onthaald en op elk moment in de watten gelegd. Een speciale vermelding verdient Alberto van het World Caf, die ons elke ochtend met een stralende glimlach begroette en ervoor zorgde dat alles tot in de puntjes verzorgd was, terwijl onze glazen nooit leeg waren. Bij de zwembadbar waren Carlos en zijn team vriendelijk, geestig en altijd paraat met heerlijke drankjes en uitstekende aanbevelingen. Het animatieteam, bestaande uit Joe, Monica, March, Tony, Hannia, Omar en Damian, was het absolute hoogtepunt. Hun enthousiasme, talent en vriendelijkheid maakten elke activiteit en show onvergetelijk. Van dagspelletjes tot avondoptredens deden ze er alles aan om ons dagelijks plezier te bezorgen. We hebben gelachen, gedanst en kunnen niet wachten om terug te keren dankzij hun fantastische inzet. Het culinaire aspect van ons verblijf was ronduit geweldig; elke maaltijd was een hoogtepunt op zich. De diversiteit, kwaliteit en presentatie van het eten waren van topklasse. Deze reis heeft werkelijk al onze verwachtingen overtroffen. De warmte van de mensen, de geweldige sfeer, het entertainment en de voortreffelijke gerechten hebben ons een vakantie bezorgd om nooit te vergeten. Ons hartelijk dank aan Team Londen!

Geweldig!

Zeer gastvrij en vriendelijk! De accommodatie is brandschoon en smaakvol ingericht, met prachtige suites.