Voor de tweede keer op rij hebben we onze kerstvakantie doorgebracht in dit geweldige hotel. Het is perfect gelegen, op steenworp afstand van de populairste winkelgebieden. Het personeel is ontzettend gastvrij en de kamers zijn stijlvol en brandschoon. Bovendien is het hotel gunstig gelegen nabij diverse bus- en treinstations.

De ligging van het hotel is geweldig en de inrichting is prachtig, maar de service liet te wensen over. Het personeel bij de receptie leek ons soms te negeren, onze kamer werd twee dagen lang niet schoongemaakt ondanks herhaaldelijke verzoeken en bij het uitchecken kregen we te horen dat alles in orde was, om vervolgens te worden verrast met een toeslag van 9 pond voor een lokaal telefoontje. Ik heb geprobeerd mijn feedback te geven, maar het leek alsof mijn opmerkingen in het Hilton-feedbacksysteem verdwenen.

Dit hotel, onderdeel van een bekende keten, voldoet zeker aan de verwachtingen qua uitstraling. Mijn ruime Queen kamer was voorzien van een heerlijke inloopdouche. Het ontbijtbuffet bood alles wat je nodig hebt, maar wat het echt speciaal maakte was het kleine kaartje dat je op tafel kon plaatsen om aan te geven of de plek bezet was. Erg handig, vooral voor soloreizigers. Het personeel was uiterst vriendelijk, hoewel er tijdens mijn verblijf geen enkel probleem was. De locatie was ideaal, op loopafstand van het treinstation en omringd door enkele fantastische onafhankelijke eetgelegenheden.

Voor ons jubileum en een kerstshop-avontuur reserveerden we dit hotel. Wat een fantastische keuze! De locatie was perfect, het hotel was prachtig (onze superior kamer met kingsize bed was geweldig) en het personeel was buitengewoon gastvrij. Onze kamer was stijlvol en brandschoon, met een heerlijk comfortabel bed en kussens. Het ontbijt was een hoogtepunt, met zowel Engelse als continentale opties... en die wafels van het wafelijzer, onvergetelijk! Onze oprechte dank aan het hele team van het hotel voor het creëren van een onvergetelijke ervaring. Wij komen zeker terug!

Een ideale locatie om te verblijven, met een gunstige ligging nabij winkels, rugby en een sfeervolle kerstmarkt. De kamers zijn uitzonderlijk comfortabel en ruim, met een luxueuze badkamer voorzien van hoogwaardige handdoeken. Het uitgebreide ontbijtbuffet biedt voor elk wat wils. Het vriendelijke, behulpzame en professionele personeel maakt het verblijf extra aangenaam. Ik kijk er al naar uit om terug te keren. Bedankt voor alles.