Voor je boekt, is het belangrijk om deze review te lezen! Geloof niet de valse beoordelingen. De mooie woorden zijn waarschijnlijk betaald of komen van mensen die niet veel hotels hebben bezocht. Deze plek is alles behalve netjes. Een verouderd hotel dat niet overeenkomt met de online foto's. Het heeft dringend renovatie nodig en begint uit elkaar te vallen. Goedkoop, vies tapijt, antieke fitnesstoestellen, vies zwembadwater... echt een slechte ervaring. Ik verblijf hier vier nachten en zelfs na de eerste nacht weet ik al dat dit geen vier- of driesterrenwaardig hotel is, eerder twee sterren. Er is beneden een zwembad waar mensen uit de omgeving graag lawaai maken, wat vervelend is voor gasten op de lagere verdiepingen. Let op: ik kwam bijna in de problemen door een plafondventilator die te laag hing. Als je 1,50 meter of langer bent en je steekt je handen omhoog terwijl de ventilator aan staat, kun je hem raken. Ik kon net op tijd wegduiken. De service is matig. Zorg ervoor dat je patio deuren goed op slot kunnen. Bij ons was er geen slot en moest het gerepareerd worden. Een veiligheidsrisico. Zeer slechte Wifi. De klantenservice is extreem onattent. Het personeel begroet je nauwelijks en lacht zelden, laat staan dat ze doen wat je vraagt. Update: Ik kreeg een iets betere kamer op een hogere verdieping. Alle problemen blijven echter bestaan.

Ik heb onlangs een nacht doorgebracht in dit hotel en mijn ervaring was geweldig! Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen door het vriendelijke receptiepersoneel, wat resulteerde in een vlotte in- en uitcheckprocedure. De kamer die ik had geboekt was een superior kamer inclusief ontbijt en ik was aangenaam verrast. Alles was brandschoon, de matrassen waren comfortabel en het beddengoed was van topkwaliteit. Wat ik vooral waardeerde aan de kamer was de slimme tv met internetmogelijkheden en de verfrissende airconditioning. Daarnaast waren er tal van voorzieningen zoals toiletartikelen, koffie, suiker en zelfs twee flessen water. Bovendien was er een strijkijzer, een kluis en een gezellige zithoek met een tafel en twee stoelen aanwezig. Kortom, alles wat je nodig hebt voor een aangenaam verblijf was aanwezig. De faciliteiten van het hotel waren goed onderhouden en het zwembad was heerlijk warm, perfect om even te ontspannen. Let wel op dat het niet is toegestaan om eigen alcoholische dranken bij het zwembad te nuttigen, maar ter plaatse aangeschafte drankjes waren redelijk geprijsd. Wat betreft het buffet, was ik aangenaam verrast door de diversiteit en de smaak van de gerechten. Alles was van hoge kwaliteit en meer dan bevredigend. Al met al vond ik dit hotel een uitstekende keuze voor de prijs die je betaalt. Ik kan het zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een comfortabel en gastvrij verblijf.

De gedeelde ruimtes zijn mooi ingericht. Het ontbijtbuffet is van goede kwaliteit. Het personeel is vriendelijk en attent. Echter, de kamers kunnen wel een opfrisbeurt gebruiken; de badkamers, vloeren en tapijten, en de wastafel. Dit is geen kritiek, maar eerder een suggestie, aangezien we ons heel comfortabel voelden en goed verzorgd werden. P.S.: Een ijsmachine zou geen slecht idee zijn... misschien zelfs één in de lobby, voor het hele hotel.

Na een positieve eerste ervaring in december, was mijn tweede bezoek aan deze locatie teleurstellend. Bij het boeken had ik wederom voor een arrangement met ontbijt gekozen, maar bij aankomst bleek dit niet zo te zijn. Na meerdere telefoontjes werd het probleem niet adequaat opgelost en moest ik zelf voor mijn ontbijt zorgen. Zelfs nadat ik mijn irritatie bij de receptie had geuit, werd er niet voldoende actie ondernomen om mijn verblijf te verbeteren. Op de derde dag werd mijn kamer niet schoongemaakt, ondanks herhaalde verzoeken. Er ontstond verwarring over mijn wensen, wat zorgde voor verdere frustratie. Ondanks de mooie locatie, was mijn algehele ervaring negatief en ik twijfel of ik ooit terug zal keren naar deze accommodatie.

Dit hotel biedt voortreffelijke service, waarbij alle medewerkers vriendelijk zijn en de kamers schoon zijn. Ook is er een aangenaam zwembad aanwezig. De locatie van het hotel vereist wel dat je een taxi neemt om naar het centrum te gaan, maar dit duurt slechts 5 tot 10 minuten en kost ongeveer 100MXN (5 euro). Het ontbijt bestaat uit een smakelijk Mexicaans buffet met een ruime keuze aan vleesgerechten. Toen een van onze gezelschap aangaf dat hij Halal vlees wilde in plaats van het reguliere vlees, reageerde het personeel zeer attent en bereidwillig. Elke ochtend werd er speciaal voor hem een aangepast ontbijt bereid. Al met al hebben we niets dan lof voor dit hotel.