Als gast met speciale privileges boekte ik dit hotel voor een zakelijk verblijf en moest ik mijn bagage in de kamer achterlaten vanwege het inruilen van mijn auto. Bij het uitchecken vergat ik mijn mouwloze jasje, dat ik later miste toen ik bij een benzinestation stopte. Na contact met het hotel leek mijn jas spoorloos verdwenen. Bij thuiskomst merkte ik dat mijn jasje echt weg was, wat mijn vermoeden versterkte dat het in het hotel was achtergebleven. Na meerdere gesprekken en beloften van updates, bleef het hotel beweren dat mijn jas niet was gevonden. Deze gebeurtenis zorgde ervoor dat ik twijfelde aan de eerlijkheid van het Hotelpersoneel, en ik vreesde dat mijn jas, die nog bijna nieuw was, gestolen was. Ik voel me gedupeerd en wil anderen waarschuwen om voorzichtig te zijn met hun eigendommen tijdens hun verblijf in dit hotel. Dit was zeker niet de luxe en betrouwbare ervaring die ik had verwacht van een gerenommeerd hotel als dit.

Een kerstverblijf van drie nachten in dit zakenhotel, dat een subtiele mix lijkt te vormen van de sportieve elegantie van het cricketveld en de bruisende sfeer van de cruise-industrie van Southampton. Hoewel mijn kamer ruim was en het bed buitengewoon comfortabel (ik heb heerlijk geslapen!), kon ik niet om de tekenen van slijtage heen die aanwezig waren. Het personeel zou wat meer moeite kunnen doen om de gastvrijheidsstandaard te handhaven die je zou verwachten van een Hilton Hotel van dit kaliber. Ik overweeg zeker opnieuw te boeken, vooral vanwege de nabijheid van mijn familie, mits het verblijf gemakkelijk en tegen een redelijke prijs te regelen is.

De enige manier om deze film te beschrijven is met één woord: EPISCH!

De service is uitstekend, de kamers zijn ruim en van alle gemakken voorzien. Het hotel is gevestigd in een stadion, waardoor sommige kamers een balkon hebben met een direct uitzicht. Het ontbijtbuffet is heerlijk, en er is ook een wellness en fitnessruimte aanwezig.