Dit hotel moet je absoluut ontwijken! Ik had het liefst geen sterren gegeven als dat kon. Na contact te hebben opgenomen om te vragen naar vroeg inchecken, bleek de kamer pas na de inchecktijd gereed te zijn. Toen we eindelijk onze kamer in konden, was deze nog steeds vies en onverzorgd. Overal lagen haren en zelfs een polsbandje hing nog in de douche. We belandden tussen luidruchtige groepen gasten die de hele nacht door lawaai maakten, wat onze nacht verpestte. De muren waren flinterdun en alles was duidelijk hoorbaar, van ruzies tot deuren die dichtgesmeten werden. Kortom, een vreselijke ervaring die ons zo onveilig deed voelen dat we eerder naar huis zijn vertrokken. Deze plek is geen geschikte omgeving voor kinderen, dus ik raad het ten zeerste af om hierheen te gaan.

De klantenservice was prima, maar ik zou dit hotel absoluut niet aanraden. We boekten er voor één nacht na een show in Viva Blackpool, in de hoop even uit te rusten. Bij aankomst in het hotel werden we naar onze kamers geleid, die voelden als een doolhof. Overal lagen losse plinten en beschadigde vloerplanken, de douche was onhygiënisch en er werden zelfs geen handdoeken verstrekt. Het onderhoud van het hotel liet zeer te wensen over, het leek nog niet eens de kwaliteit te hebben van een tweesterrenhotel. Na een oncomfortabele nacht op de slechte bedden, kwam ik zelfs met jeuk terug naar huis. Ik las achteraf dat er al twee jaar geleden sprake was van een probleem met bedwantsen, en het lijkt erop dat het hotel hier nog niets aan heeft gedaan. Voor mij geen tweede keer meer in dit hotel.

Ik boekte een verblijf van 3 nachten met mijn kinderen via Booking.com omdat het hotel goede beoordelingen had en de foto's er aantrekkelijk uitzagen. Helaas zijn we na slechts 2 nachten vertrokken. Het hotel had een aparte opzet met een Indiaas restaurant geïntegreerd, waar we ook ontbeten. Hoewel het ontbijt lekker was, was de ambiance wat vreemd. Onze kamer, nummer 301 op de bovenste verdieping, was een ware uitdaging vanwege de vele trappen en teleurstellende staat. De kamer leek recent gerenoveerd te zijn, maar naar mijn mening tot een slechte standaard. Het rook vreemd, de matrassen waren versleten en de veren voelbaar, en er ontbraken essentiële voorzieningen zoals een douchemat en handdoek. Onze sleutels zaten op stukjes plastic met daarop het kamernummer geplakt. Het uitzicht op een verlaten gebouw vanuit het raam was deprimerend, zelfs de duif die daar zat leek zich niet op zijn gemak te voelen. Kortom, ik zou anderen niet aanraden hier te verblijven. Het lijkt erop dat ons verblijf in deze kamer gewoon pech was, gezien de positieve recensies elders. Ik zou hier persoonlijk niet nogmaals verblijven, maar wie weet, misschien is het een kwestie van krijgen waar je voor betaalt.

Dit tweesterrenhotel laat zeker wat te wensen over. Het lijkt bijna alsof ze moeite hebben gehad om die tweede ster te bemachtigen. Laten we beginnen met de positieve kant - de locatie is fantastisch! Slechts een steenworp verwijderd van Coral Island en op loopafstand van de toren. Er is zelfs een laadperron buiten, zodat je gemakkelijk je bagage kunt uitladen voordat je naar de parkeerplaats gaat. Helaas zijn er ook wat negatieve punten. De derde verdieping is alleen bereikbaar via een steile trap, wat het sjouwen van bagage niet bepaald aangenaam maakt. De matrassen zijn versleten en schreeuwen om vervanging. Overal ligt stof en er werd tijdens ons verblijf van een week nauwelijks schoongemaakt. Slechts één handdoek per persoon beschikbaar. In de badkamer was er schimmel op het plafond en de vloer kraakte bij elke stap. Ik heb het ontbijt niet geprobeerd, dus daar kan ik geen oordeel over geven. Ik zal hier niet meer terugkeren. Ik ben in andere twee- en driesterrenhotels in Blackpool geweest voor een vergelijkbare prijs, die aanzienlijk schoner waren en een lift hadden. Dus, laat je niet misleiden door hun praatjes over duurdere hotels als je ontevreden bent met hun accommodatie. Het personeel was ook niet bepaald vriendelijk, dus het is geen verrassing dat ze op beoordelingen op deze manier reageren.

Fantastische eetervaring met vriendelijk personeel!