Om te beginnen waren de receptie en de bar de enige lichtpuntjes van ons verblijf in dit hotel. Ze zagen er netjes uit en bij aankomst kregen we zelfs een gratis koekje. Helaas eindigden de positieve ervaringen daar. Terwijl we onze kamer aan het verkennen waren, werden we gestoord door kloppen op de deur. De receptioniste vroeg ons om een verloren tas en later zelfs een armband te vinden, wat leidde tot een zoektocht onder het bed en achter meubels, waar we niet alleen snoeppapiertjes en kauwgomklodders vonden, maar ook een verdwaalde babyfopspeen. De problemen hielden niet op: van een niet functionerende airco en schimmel in de douche tot chaotisch personeel tijdens het ontbijt en lege kussens die 's nachts meer veren verloren dan een kippenhok. Zelfs de televisie wiebelde en er was geen etiket op de koffie en sap, wat potentieel gevaarlijk kan zijn voor mensen met allergieën. Alsof dat nog niet genoeg was, zagen we 's nachts een rat op de parkeerplaats rondrennen, waardoor de al beperkte parkeerruimte nog meer in het gedrang kwam door slecht geparkeerde auto's.

Een fantastisch uitje met het gezin voor een huwelijk. Het personeel was ontzettend behulpzaam en vriendelijk. De kamers waren ruim en de locatie was geweldig. Het ontbijt was verrukkelijk en bood talloze opties. De ontvangst bij de spa was zeer hartelijk en de dame was een genot om mee te kletsen. Hartelijk dank, we zouden deze plek zeker aanraden.

Samen met mijn gezin verbleven we hier voor een korte overnachting en het was een geslaagde ervaring. Het hotel was fris en ruim, met prachtige en schone kamers. We hadden een ''suite'' geboekt, bestaande uit twee slaapkamers die precies goed voor ons waren. Voor £163 per nacht vonden we het zeker de moeite waard. Het ontbijt was royaal, smakelijk en warm, helemaal geen klachten daarover. Kortom, het was een fantastisch verblijf voor een zeer redelijke prijs.

Mijn recente ervaring in het DoubleTree by Hilton was uiterst aangenaam en zonder enige haperingen. De klantenservice was van begin tot eind gewoonweg fantastisch. Het personeel zorgde ervoor dat alles moeiteloos verliep, waardoor ik me tijdens mijn verblijf in de watten gelegd voelde. De kamer waar ik verbleef was niet alleen ruim en comfortabel, maar ook brandschoon. Hoewel de televisiezenders niet werkten, deerde dit mij niet echt aangezien ik toch niet veel televisie kijk. Het inbegrepen ontbijt bood een goede variatie voor iedereen, behalve voor gasten met speciale dieetwensen zoals halal. Als moslim heb ik me dus beperkt tot thee en vegetarische opties. Hopelijk zal het hotel in de toekomst wat meer aandacht besteden aan diverse dieetopties. Al met al heb ik erg genoten van de hartelijke en gezellige sfeer van het hotel en zou er zeker weer willen verblijven in de toekomst.

De ligging van dit hotel is ideaal voor beursbezoekers, met vriendelijk personeel bij het inchecken. Het is gelegen in een omgeving met veel industrie, net buiten Coventry en ongeveer op 20 minuten rijden van het vliegveld. Het gebouw heeft enige ouderdom, maar van binnen ziet het er goed uit. Het is geen fonkelnieuwe bouw, maar het voldoet zeker. Wellicht zouden de matrassen wat zachter mogen zijn in vergelijking met andere hotels wat betreft comfort.