Dit hotel biedt een handige ligging voor bezoekers van het ICC, beursterrein en cricketstadion. Hoewel het comfortabel is, zijn er toch enkele punten die verbeterd kunnen worden voor een vijfsterrenervaring. Voor andere activiteiten zijn er wellicht betere accommodaties te vinden. In het algemeen was het een degelijke ervaring.

Op zoek naar een accommodatie in Durban om uw bezoek aan het Durban Exhibition Centre compleet te maken? Het Hilton Hotel Durban is de perfecte plek, strategisch gelegen naast het centrum voor extra gemak. In dit ruime en goed onderhouden hotel kunt u genieten van schone en comfortabele kamers, en een vriendelijk personeel dat altijd bereid is om u van dienst te zijn. Het parkeren is handig, maar houd er rekening mee dat hier extra kosten aan verbonden zijn. Vergeet dus niet dit aan te geven bij het inchecken. Kortom, een betrouwbaar en solide verblijf midden in het bruisende hart van Durban.

Het hotel is werkelijk prachtig en de check-in verliep vlot. Echter, de service in het restaurant is werkelijk een nachtmerrie! Zo'n trage bediening heb ik nog nooit meegemaakt. Het duurt eindeloos voordat je de menukaart krijgt, nog langer voordat de ober je bestelling opneemt en dan lijkt het alsof je uren moet wachten op je eten. Het is echt geen aanrader om met een knorrende maag daar naartoe te gaan, want je zou flauwvallen van het wachten. Ik kan eigenlijk niet eens beschrijven hoe verschrikkelijk de ervaring in het restaurant was, het is gewoon ongelofelijk. Ze moeten echt hun service verbeteren.

Het Hilton Durban is een uitstekende keuze voor zowel zakenreizigers als vakantiegangers die op zoek zijn naar een professioneel en aangenaam verblijf. Het incheckproces verliep vlot en de algemene hygiëne van het hotel verdient lof. De kamers zijn ruim en goed uitgerust, wat zorgt voor een comfortabele ervaring. We hebben twee keer gelogeerd in dit hotel. Het eerste verblijf was aangenaam, maar helaas werkte de airconditioning niet tijdens ons tweede bezoek. Toen we de manager hierover wilden spreken, was hij helaas niet beschikbaar, wat enigszins teleurstellend was. Al met al biedt het Hilton Durban een schone en goed verzorgde omgeving met vriendelijk personeel, maar er is zeker ruimte voor verbetering in termen van reactietijd en probleemoplossend vermogen.

Bij aankomst werden we aangenaam verrast door de vriendelijke receptioniste die ons een gratis kamer upgrade aanbood. De service die we ontvangen hebben was van uitmuntende kwaliteit en heeft onze verwachtingen overtroffen.

Tijdens ons verblijf hebben we genoten van een overnachting in dit hotel tijdens het WK Voetbal. De ligging is ideaal, op loopafstand van het strand. Onze kamer op een van de hoogste verdiepingen was keurig in orde. De prijs voor één nacht was aan de hoge kant, wat waarschijnlijk te maken had met het WK Voetbal. De service was uitstekend, het hotel had zelfs vooraf gezorgd voor een taxi vanaf het vliegveld. Ook het eten was van goede kwaliteit.