Na slechts een paar keer te zijn teruggekeerd, kennen ze me bij naam in dit geweldige hotel. Het personeel is uitzonderlijk attent en vriendelijk, van het hartelijke nachtpersoneel tot de kleine attenties zoals verse koffie en ijswater in de sportschool. Tijdens een laat incheckmoment boden ze zelfs aan om een maaltijd voor mij apart te houden, gewoon omdat het bij mijn reservering was inbegrepen. Voor mij is er geen betere keuze in Västerås dan dit hotel! Als je op zoek bent naar een plek waar gastvrijheid centraal staat en waar je je echt welkom en goed verzorgd voelt, dan is dit de perfecte plek.

Ik heb genoten van mijn verblijf in het hotel, vooral vanwege de centrale ligging in het bruisende centrum van Västerås. Het enige minpuntje was dat op zondag na 09.30 uur de spek en roerei al op waren tijdens het ontbijt, terwijl het ontbijt zelfs al om 10.30 uur eindigde. Dit was spijtig, aangezien veel gasten deze lekkernij hebben moeten missen.

Tijdens ons verblijf in dit hotel afgelopen weekend werden mijn ouders en ik helaas teleurgesteld. We merkten dat het toiletpapier niet werd bijgevuld en we konden nergens informatie vinden over hoe we dit konden verkrijgen, samen met andere kleine problemen. Op zaterdagavond besloten we deze kwesties aan te kaarten bij de receptioniste, maar tot onze verrassing werden we geconfronteerd met onbeleefd gedrag. De receptioniste begon tegen ons te schreeuwen en noemde ons bijna dom voor andere gasten in de lobby, wat ik beangstigend en respectloos vond als gast. Hoewel het keukenpersoneel duidelijk hun best deed met de drukte op zaterdagochtend, zou het hotel wellicht meer personeel moeten overwegen om hun taken beter te verdelen.

Gelegen in het hart van de stad, op loopafstand van zowel het treinstation als een schilderachtig meer.

Fantastisch ontbijt! De bedden zijn super comfortabel en de douche is geweldig.