De medewerkers tonen weinig gastvrijheid en komen hun beloftes niet na. Het eten was van slechte kwaliteit. Hoewel ze eerst hadden beloofd mij naar het vliegveld te brengen, moest ik uiteindelijk zelf een Uber regelen omdat zij beweerden dat ze dit niet vergoeden (ondanks dat ze dit wel in rekening hadden gebracht). Ik zou deze plek niet opnieuw bezoeken, er zijn betere accommodaties in de omgeving te vinden.

De ligging van het hotel was geweldig en de kamer was ongelooflijk comfortabel. Helaas was er een probleem met de warmwatervoorziening in zowel de douche als de gootsteen. Daarnaast liet de manager van het hotel te wensen over. Zijn leiderschapskwaliteiten waren niet optimaal, waardoor het personeel niet vriendelijk leek. Het leek alsof hij niet wist hoe hij zijn team moest motiveren om een gastvrije sfeer te creëren.

De kamer was fantastisch - ruim en brandschoon. Het personeel was bijzonder attent en het ontbijtbuffet was heerlijk met uitstekende service. Dit hotel wordt absoluut goed gerund. Het uitzicht op de stad en vulkanen was adembenemend. De locatie was perfect. Ik voelde me erg veilig tijdens mijn verblijf.

Dit hotel heeft de reputatie van een mooie buitenkant, maar helaas is de sfeer aan de binnenkant heel anders. Werknemers worden op een onrespectvolle manier behandeld, met onprofessionele salarisuitbetalingen en het afnemen van hun telefoons. Dit soort gedrag heeft niet alleen een negatieve invloed op de werknemers, maar schaadt ook de algehele reputatie van het hotel. Het is verontrustend om te zien hoe slecht werknemers hier behandeld worden, wat zeker iets is om rekening mee te houden voor potentiële gasten. Het is belangrijk om te onthouden dat de manier waarop een hotel zijn werknemers behandelt, veel zegt over hun kernwaarden.

De gastheer of gastvrouw die verantwoordelijk is voor het ontbijt kan nog wel wat vriendelijkheid gebruiken, maar gelukkig wordt dit ruimschoots goedgemaakt door de heerlijke maaltijden. De jonge eigenaren van het restaurant en ontbijtbar zijn ontzettend gastvrij en hartelijk. De kamers zijn brandschoon en zeer goed onderhouden. Het personeel bij de receptie is uiterst behulpzaam en attent. De locatie is ideaal, op loopafstand van allerlei voorzieningen. Bovendien bevinden zich op slechts een paar straten verderop uitstekende eetgelegenheden.