Onze kennismaking met Cancun was absoluut fantastisch dankzij ons verblijf in het Dream Sands Resort. Het was een ervaring om nooit te vergeten. Het comfort van de kamer, de netheid van het resort en de gastvrijheid van het personeel waren allemaal van topkwaliteit. Van het inchecken tot het uitchecken en alles daartussenin werden we op een ongeëvenaarde manier verzorgd. Het personeel was niet alleen vriendelijk, maar ook attent en behulpzaam op elk moment. We voelden ons veilig en gewaardeerd gedurende ons hele verblijf. Zelfs bij ons vertrek zorgde de portier ervoor dat onze transportdienst vlekkeloos verliep. Een terugkeer naar dit paradijs staat zeker hoog op onze verlanglijst.

Na een grondige zoektocht van meer dan 100 resorts, kozen we uiteindelijk voor deze en we zijn zo blij dat we dat gedaan hebben! We reisden met een pakketdeal via Air Transat, iets duurder dan de andere opties, maar uiteindelijk vonden we het de moeite waard. Het resort is prachtig gelegen rond de landtong, waardoor het beschermd is tegen sterke stromingen en golven. Slechts 200m zuidelijker zagen we mensen overvallen worden door de golven. Het personeel was buitengewoon gastvrij en vriendelijk, of het nu aan de bar was, in een restaurant of op het strand. Iedereen had persoonlijkheid en karakter, het leek alsof ze echt graag werkten in het resort en deden wat ze deden. We hebben alle restaurants geprobeerd en ze waren allemaal heerlijk, ik zou echt geen favoriet kunnen kiezen. Ik raad de 'preferred service' aan, toegang tot het 'preferred' strand en zwembad was een traktatie. Ons enige punt van kritiek is eerder een verzoek: we zouden graag een waterstation met gefilterd water in de lobby zien, zodat we onze waterflessen een paar keer per dag kunnen bijvullen. Het lijkt zo'n verspilling te zijn om het personeel elke ochtend grote karren met waterflessen rond te zien rijden. Hoewel we niet zeker weten of we terug zouden gaan naar dit resort (we houden ervan om dingen fris te houden), zullen we zeker specifiek naar Dreams resorts kijken in de toekomst!

Het resort en het strandtoegang zijn absoluut fantastisch. Het eten is echter niet helemaal top. De enige redelijk goede plek is het buffet en de steakhouse. Het personeel is vriendelijk en houdt deze plek schoon. Een speciale vermelding voor Oscar van de receptie; hij was uiterst beleefd en loste ons probleem snel en zeer professioneel op. Ook Enrique in het ontbijt- en lunchgedeelte is geweldig, super vriendelijk en zorgt goed voor ons. Grote dank aan hem, hij verwelkomt ons altijd zo hartelijk. Over het algemeen genieten we ervan hier te zijn, vooral dit jaar was het niet te druk... maar ze kunnen wel beter werk leveren wat betreft de keuzes in eten.

Wat hebben we een fantastische en relaxte vakantie achter de rug! Het strand was prachtig met zijn witte zand en het water in schitterend blauwe tinten. Op de zandbank kon je wel 100 meter ver lopen, wat een ervaring! De service was uitstekend. Ik wil graag een speciale shout-out geven aan Angel Gustav en Louis, onze attente zwembadconciërges die ons elke dag een perfecte plek in de zon of schaduw bezorgden. Ook wil ik Genlin bedanken, onze ober, die ervoor zorgde dat onze dagen bij de Bali-bedden onvergetelijk waren. Deze zijn absoluut een aanrader! En niet te vergeten al het personeel dat hun uiterste best deed om ervoor te zorgen dat we ons altijd tevreden voelden. Bedankt voor de geweldige tijd, Megan & Rich!

De klantenservice van dit hotel is uitstekend. Vanaf het moment dat je het terrein oprijdt, word je erg vriendelijk en goed behandeld. De accommodatie is schoon en prachtig. Het strand is absoluut adembenemend! Rustig, ondiep, prachtig blauw water en zacht, fluffy zand. Het strand is precies zoals ik had gehoopt. We kozen voor een upgrade naar een premium pakket en het was het waard, maar de kamer was naar mijn mening een beetje klein. Het kingsize bed en kussens waren een beetje te stevig naar mijn smaak, maar het is niet iets dat me zou weerhouden om terug te komen. Het personeel werkt ongelooflijk hard om goed voor iedereen te zorgen. We hebben echt genoten van ons verblijf!