- Prijs / kwaliteit2
Geen aanrader
Ons korte verblijf was helaas vanaf het
begin een teleurstelling. De ontvangst
was onvriendelijk en gaf ons meteen het
gevoel niet op onze plek te zijn. Er
ontbrak een warm welkom en een gebrek
aan gastvrijheid. Het bezoek aan de spa
en het zwembad verliep op het eerste
gezicht zonder problemen, maar enkele
dagen later ontdekte mijn vriendin dat
ze ringworm had opgelopen. Dit is niet
wat je verwacht bij een hotel met 4
sterren.
Na een slechte ervaring met de
klantenservice, die mijn zorgen
wegwuifde en geen verantwoordelijkheid
nam, voelde ik me verplicht mijn
ervaring te delen. Het hotel weigerde
verantwoordelijkheid te nemen en wees
naar externe factoren. Het gebrek aan
professionaliteit en klantgerichtheid
was alarmerend voor een hotel van deze
klasse.
Ondanks het verzoek van het hotel om
geen recensie te plaatsen, voel ik dat
het belangrijk is om anderen te
waarschuwen. Er zijn genoeg andere spa's
in de buurt met betere service en
hygiëne. Gezien onze documentatie,
inclusief foto's en schermafbeeldingen,
schrik je van de reactie van het hotel.
Het is duidelijk dat deze plek niet aan
te raden is.