Mijn verblijf in het Belfry Hotel & Spa was absoluut fantastisch! Ik zou het zeker opnieuw kiezen als ik nog eens die kant op zou gaan. De service was uitstekend en het hotel had alle faciliteiten die we nodig hadden, wat echt top was. De maaltijden die we hebben genoten, waren werkelijk voortreffelijk en de service was eveneens van hoog niveau. Ons verblijf was echt een topervaring waar ik ontzettend blij mee ben.

Mijn ervaring in dit hotel was helaas verre van wat ik had gehoopt. Ondanks een veelbelovende start met onze kamer, liepen de problemen al snel op. De douche viel uit elkaar zodra we deze wilden gebruiken, en het personeel bood weinig hulp door te zeggen dat er geen andere kamers beschikbaar waren. Hun suggestie om de douches bij het zwembad te gebruiken was niet veel beter, gezien het gebrek aan badjassen en de noodzaak om om handdoeken te vragen, wat eigenlijk als vanzelfsprekend zou moeten zijn in een hotel van deze klasse. Het avondeten was ook teleurstellend. De tafels en stoelen waren vies en we moesten ze zelf schoonmaken voordat we konden gaan zitten, terwijl de ober toekeek. Het feit dat het personeel dit niet voor onze aankomst had opgemerkt, was ronduit schokkend. Al met al was ons verblijf in dit hotel een grote tegenvaller. Het gebrek aan essentiële voorzieningen, slechte hygiëne en onbehulpzaam personeel hebben ons verblijf verpest. Hoewel er een gedeeltelijke terugbetaling werd aangeboden, slaagde het hotel er niet in om onze ervaring te verbeteren of ons problemen op te lossen. We hebben besloten uit te checken en elders te boeken. Voor wie op zoek is naar een zorgeloze en ontspannen ervaring, raad ik dit hotel niet aan.

Ik heb mijn dochter meegenomen naar deze spa voor haar verjaardag, het was al het vierde jaar op rij dat we dat deden. Zoals altijd was het een fantastische ervaring. We hebben genoten van twee behandelingen gevolgd door een high tea. Vooral de glutenvrije optie was verrukkelijk, met huisgemaakte scones, sandwiches en mini-cakejes. Een heerlijke ontspannen dag waarbij we ook konden zwemmen en gebruikmaken van de jacuzzi. Deze spa is absoluut een aanrader, het is elke cent waard. Het enige minpuntje was dat er in de namiddag zwemlessen voor kinderen waren, maar daar hadden wij gelukkig geen last van omdat we op dat moment al klaar waren om naar huis te gaan.

Een verblijf in het Cambridge Belfry Hotel & Spa voelt als een luxe toevluchtsoord op het platteland, op slechts een steenworp afstand van de charmante stad Cambridge. Wij kozen voor het penthouse op de bovenste verdieping en het voelde als een koninkrijk op zich! Met een weelderig groot bed, twee comfortabele bedden, twee badkamers en zowel een douche als een jacuzzi, was het de perfecte mix van comfort en luxe. De bedden waren zo zacht als wolken en het gratis ontbijt bood een scala aan warme gerechten en continentale opties. De kers op de taart was de toegang tot de spa en het zwembad, wat de ervaring compleet maakte. Als u op zoek bent naar een knusse retraite met een vleugje verwennerij, dan is dit de ideale plek! Het enige minpuntje was dat voor de prijs van £230+ per nacht, de kamer in betere staat had moeten zijn, zonder beschadigingen aan de muren of stoffige planken.

Dit hotel ligt op een fantastische plek en heeft vriendelijk personeel. Het ontbijt en de schoonmaak van het terras voldeden echter niet aan de verwachtingen die je zou hebben bij een hotel met vier sterren.