Hoewel het hotel handig gelegen is, dichtbij de luchthaven en omgeven door prachtige natuur, viel de algehele ervaring tegen vergeleken met de hoge kosten. De kamers waren basic en de airconditioning was een groot struikelblok. Zelfs na herhaaldelijk klagen bleef de temperatuur onaangenaam laag gedurende de hele nacht - vooral zorgwekkend omdat we met een baby reisden. Het personeel probeerde gerust te stellen, maar bood geen echte oplossing. De service leek meer op die van een driesterrenhotel: beleefd, maar weinig proactief. In deze prijsklasse mag je een responsievere houding en meer aandacht voor comfort verwachten. Het eten was matig. Er waren maar weinig vegetarische opties beschikbaar tijdens het ontbijtbuffet - de meeste salades bevatten zelfs eieren of kip, wat teleurstellend was. Hoewel het hotel schoon was en bepaalde voorzieningen bood zoals een zwembad en tuinpaden, stond de prijs niet in verhouding tot de geboden kwaliteit. Voor een hotel van het Vivanta-merk onder Taj waren de verwachtingen hoger dan wat daadwerkelijk werd waargemaakt.

Dit prachtige hotel is perfect gelegen voor reizigers die op zoek zijn naar comfort en gemak. Met slechts een korte autorit van 5 minuten naar de luchthaven, is het de ideale plek om te verblijven voordat je de volgende dag gaat vliegen. Het hotel straalt een gevoel van luxe en gastvrijheid uit, waardoor het een onvergetelijk verblijf biedt voor elke gast.

Het personeel is ontzettend vriendelijk en behulpzaam, en de service die zij bieden is van hoge kwaliteit. De locatie is veilig en handig, vooral voor reizigers die snel moeten arriveren of vertrekken vanaf de luchthaven.

Op de eerste dag van 2024 genoten mijn partner en ik van een heerlijk ontbijt na onze reis vanuit Europa. Het was fascinerend om te kijken hoe ze hoppers bereidden, een traditioneel gerecht uit Sri Lanka. De ontvangstcake was onweerstaanbaar en het buffet was voortreffelijk. Chathuri zorgde voor een uitstekende service. We wensen haar en het hele team een schitterend 2024 toe. Vriendelijke groeten, Arlette van der Kolk.

Bij aankomst in Sri Lanka verbleven we slechts één dag en nacht in dit prachtige hotel om te wennen aan het klimaat en bij te komen van de lange vlucht, voordat we aan onze rondreis zouden beginnen. De accommodatie was heerlijk en luxueus, met een fijn zwembad en attent personeel dat altijd bereid was om te helpen. Hoewel onze kamer geen uitzicht bood, was dat voor ons geen probleem, aangezien het slechts een korte tussenstop was.