Voor een elegante en intieme babyshower hebben we de Cambrium-kamer geboekt. De sfeer was adembenemend en de service was uitmuntend. We hebben onze eigen bloemen, kaarsen en decoratie meegenomen, wat de ruimte nog specialer maakte. Het eten was verrukkelijk en de service was meer dan top. We waren diep onder de indruk.

Tijdens de feestdagen hebben mijn familie en ik genoten van een verblijf in dit hotel, elk op onze eigen momenten en voor verschillende duur. Vanaf het moment van boeken tot aan de ontvangst bij de receptie, werden we door Yvonne van het reserveringsteam en de dienstdoende manager en zijn team met onberispelijke service verwelkomd. De ontbijtservice was fantastisch, met een eindeloze selectie van warme gerechten die prachtig werden gepresenteerd. Het restaurantteam was uitzonderlijk, van het toewijzen van onze tafels tot het presenteren van het eten en het verzorgen van de bar. Zowel het ontbijtbuffet als de avondmaaltijden waren perfect. Het huishoudteam verdient ook lof voor het onberispelijk schoon houden van het hotel en onze kamers tijdens ons verblijf, inclusief op de feestdagen. Dit hotel onderscheidt zich door consistent uitstekende service te bieden, van het management tot aan de medewerkers. Voor ons was dit verblijf een onvergetelijke ervaring en we zijn dankbaar voor de moeite die het team heeft gedaan om onze familiekerst zo speciaal te maken. Bedankt, Richmond Hill!

Wat een fantastische ervaring hadden we in dit hotel tijdens ons kerstbezoek aan Kew! Ondanks de aangegeven inchecktijd van 15.00 uur, werden we al om 13.30 uur hartelijk ontvangen en konden we kosteloos inchecken en op het terrein parkeren. Onze kamer was brandschoon en uiterst comfortabel. De medewerkers hebben ons speciaal een rustige kamer toegewezen, vanwege een feest de avond ervoor, maar daar hebben we helemaal niets van gemerkt. Het bed was heerlijk comfortabel en de kamertemperatuur precies goed, precies zoals we het fijn vinden. Het ontbijt was verrukkelijk en van hoogwaardige kwaliteit. We kijken er al naar uit om volgend jaar weer terug te keren!

Een tijdje geleden verbleven vrienden van overzee in dit hotel en hadden een geweldige ervaring. Hun kamer was prachtig en het diner was fantastisch. Het personeel was ongelooflijk gastvrij en attent, waardoor hun verblijf onvergetelijk werd. Onlangs had ik zelf een minder positieve ervaring toen ik gasten kwam ophalen bij een evenement en een parkeerboete kreeg vanwege het overschrijden van de parkeertijd. Mijn eigen fout, ik had beter moeten opletten op de instructies. Na contact te hebben opgenomen met Guest Relations en mijn situatie uitgelegd te hebben, kreeg ik te maken met Laila, een ware engel. Ze reageerde snel en begripvol, en regelde zelfs een terugbetaling voor mij. Binnen een week was het geld op mijn rekening gestort. Dit toont de uitstekende klantenservice en toewijding van het personeel van dit hotel. Laila verdient zeker 5

Ons bezoek aan het Richmond Hill Hotel voor de afternoontea was werkelijk buitengewoon. Vanaf het moment dat we binnenstapten, werden we betoverd door de elegante en charmante setting, met geweldige interieurs die naadloos aansloten bij het adembenemende uitzicht op Richmond Park. De selectie lekkernijen voor de afternoontea was zorgvuldig samengesteld en bood een scala aan heerlijke sandwiches, verse scones en verrukkelijke gebakjes, allemaal prachtig gepresenteerd met oog voor detail. De service was professioneel en attent, zonder opdringerig te zijn, waardoor onze ervaring nog specialer werd. De sfeer was ontspannen en elegant, waardoor we ons direct op ons gemak voelden. Een absolute aanrader voor wie op zoek is naar een verfijnde traktatie en een heerlijke middag uit.