De locatie van het hotel is fantastisch, met restaurants en winkels op loopafstand. De kamers hebben een klassieke uitstraling en kunnen wel een update gebruiken.

Al met al is dit hotel een echte parel op een toplocatie. Het ontbijt overtrof al mijn verwachtingen en was absoluut het beste dat ik ooit in een hotel in Moskou heb gehad. Hoewel de kamers en het interieur iets gedateerd zijn, compenseert het vriendelijke personeel dit ruimschoots met hun behulpzaamheid en gastvrijheid.

De ligging van de accommodatie is perfect voor solo wandelingen, met restaurants die na middernacht open zijn in de nabijheid. Mijn verblijf in een hotel op slechts 7 minuten afstand overtrof deze locatie op gebied van service en prijs. Het restaurant bij de accommodatie mag dan wel 24 uur per dag open zijn, in de omgeving zijn er ook andere eetgelegenheden en supermarkten die continu geopend zijn. Toen ik om 1 uur 's nachts probeerde roomservice te bestellen, werd mij verteld dat ze gesloten waren en pas om 3 uur 's ochtends zouden openen, ondanks eerdere claims van 24/7 service. De kamers laten geluid van aangrenzende kamers duidelijk door en de isolatie van de ramen laat kou binnen. Daarnaast ontbreekt een bidet. Al met al, persoonlijk zal ik niet terugkeren naar deze accommodatie. Er zijn tal van betere opties beschikbaar.

Het enige lichtpuntje in de dienstverlening was het attente gedrag van de bediening. Echter, de rest van de ervaring rechtvaardigde de hoge prijs niet. De kamer was duidelijk niet op orde en het personeel gedroeg zich respectloos en onbeleefd tegenover gasten. Deze ervaring was zeker geen cent waard.

Dit hotel heeft een geweldige locatie met een uitstekende netheid en buffetkeuze, vooral voor degenen die halal eten zoeken. Het ligt op loopafstand van het iconische Rode Plein, wat zorgt voor een plezierige sfeer tijdens de wandeling. Ook bevindt het zich dicht bij de Gum Mall en andere winkelcentra, met leuke eetgelegenheden in de buurt zoals Kofi Monsieur, OMG Coffee en Lomi Restaurant. Helaas laat de receptie wat te wensen over op het gebied van klantenservice en ethiek. Veel gasten hebben vergelijkbare ervaringen gedeeld, waaronder ikzelf. Toen ik vroeg om mijn verblijf met een halve dag te verlengen vanwege mijn late vlucht, werd dit echter als een volledige dag in rekening gebracht. Ik besloot uiteindelijk mijn bagage in een kluis te bewaren en vroegtijdig terug te keren naar Marokko, teleurgesteld door deze onverwachte extra kosten.