Dit hotel is werkelijk een prachtige plek om je vakantie door te brengen. Gelegen aan de kust, biedt het hotel een scala aan activiteiten gedurende de dag. Het is heerlijk om onder de palmbomen op het strand te liggen en zo van het zwembad naar de zee te kunnen gaan. Het water in de zee, bij de poolbar en in de zwembaden is aangenaam warm. De animatie is top en de diverse restaurants bieden gevarieerd en smaakvol eten van hoge kwaliteit. Het is gezellig druk met een mix van hotelgasten, van gezinnen met kinderen en koppels tot families en tieners. Alles is uitstekend onderhouden en er is voldoende personeel om je een goede service te bieden. Dagelijks wordt er schoongemaakt, de ramen gelapt, de tuinen bijgehouden, enzovoort. Het hotel bevindt zich in het extra beveiligde gedeelte van de hotelzone bij Playa del Carmen, wat een geruststellende gedachte is. Er vinden ook feesten zoals het White en Neon feest in Riu Tequila plaats. In de omgeving zijn er tal van excursiemogelijkheden, zoals naar Chitzen Itza of Xplor. De sfeer hier is echt ontzettend relaxt!

Ons verblijf in december 2023 was absoluut geweldig, wat een onvergetelijke vakantie hebben we gehad! Het hotel was fantastisch, met heerlijk eten en een schitterende ligging. De service was uitmuntend en er was een overvloed aan activiteiten. We besloten excursies te boeken bij een kraampje buiten het hotel, wat uiteindelijk goedkoper was dan via de reisorganisatie. Deze vakantie zal voor altijd in onze herinneringen blijven stralen.

Dit hotel verdient geen vijf sterren, hooguit drie! Vanaf de eerste nacht lag de badkamer onder water vanwege een lekkende airco. De douchehandel viel de tweede dag zomaar uit elkaar, compleet verroest. Hoewel dit probleem netjes werd opgelost, zijn dit geen problemen die je verwacht in een vijfsterrenaccommodatie. Het eten is veertien dagen lang hetzelfde, zowel bij het ontbijt als de lunch. 's Avonds kan je kiezen uit vijf restaurants, maar het menu lijkt elke avond hetzelfde te zijn. Dit wordt al snel saai en het lijkt niet passend bij de verwachtingen die horen bij een vijfsterrenervaring. De constante herrie was een ander punt van ergernis. Het geschreeuw begon al bij het zwembad in de middag, gevolgd door luide aankondigingen over bingo en activiteiten zoals tafeltennis en beachvolleybal. Zelfs na het avondeten, dat na veertien dagen repetitief was geworden, werd de rust verstoord in het theater door luide begroetingen en vragen waar gasten vandaan kwamen. Zelfs in bed was er geen ontsnappen aan het geluid, wat resulteerde in een onrustige nacht voor zowel de reviewer als hun zoon. Dit is niet de plek voor iemand die op zoek is naar rust, ondanks het verzoek aan TUI voor een vredige vakantie met een ruim budget. Het enige positieve aspect van het hotel was het vriendelijke personeel. Ze verdienen het om fatsoenlijk beloond te worden voor hun harde werk. Voor de reviewer was er een nabijgelegen Riu Palace hotel dat luxer was en beter binnen het budget viel, met moderne voorzieningen en een stillere omgeving. TUI had deze teleurstellende ervaring kunnen voorkomen door beter te adviseren en overeenstemmende verwachtingen te creëren.

Dit hotel is absoluut een pareltje. De kamers zijn lekker ruim, het eten is voortreffelijk en het personeel is ontzettend gastvrij. Absoluut een plek waar ik graag nog een keer naartoe zou gaan.

We hebben hier een verblijf van 10 nachten gehad. Het resort is prachtig ontworpen, met ruime kamers en luxueuze badkamers. - Het personeel is geweldig! Ze zijn vriendelijk, hulpvaardig en vrolijk. - Alles is brandschoon! Zelfs de voetpaden worden elke ochtend grondig schoongemaakt. - Voor de liefhebbers zijn er dagelijks activiteiten georganiseerd door het enthousiaste animatieteam. - Het eten is voortreffelijk en gevarieerd. Elke avond genoten we van iets nieuws. - In en rondom het resort is er veel wilde dieren te spotten. - De minibar is goed gevuld met een ruime keuze aan sterke dranken en er is zelfs een koffiezetapparaat aanwezig.

Prachtige, onvergetelijk, geweldige vakantie gehad!!! Dit raad ik echt iedereen aan, wij zouden super graag nog een keertje terug gaan, ook naar het zelfde hotel. Alles was goed geregeld, schoon, vriendelijk personeel, echt een aanrader!!! Wij hebben een onvergetelijke vakantie gehad.

Super resort. Prachtig gelegen, dichtbij strand. Leuk zwembad met bar. Keurig schoon en verzorgde accommodaties.