Wat een fantastische ervaring was ons recente verblijf met mijn familie! We waren aangenaam verrast door de hoge kwaliteit van onze accommodatie en de onberispelijke service die we ontvingen. De kamer was brandschoon, de voorzieningen uiterst comfortabel en het restaurant overtrof al onze verwachtingen. Het personeel, zowel bij de receptie als in het restaurant, was buitengewoon gastvrij en behulpzaam. Een speciale vermelding verdient de algemeen directeur, die persoonlijk zorgde dat ons verblijf onvergetelijk werd, vooral voor de kinderen. Op het moment van vertrek wilden de kinderen zelfs niet weg, zo geweldig vonden ze het! Dank aan Karolina en haar team voor het creëren van zo'n memorabele ervaring voor ons gezin!

Sydney van de receptie was echt een schat! Toen mijn man en ik laat terugkwamen tijdens ons verblijf, werden we hartelijk begroet door deze vriendelijke medewerkster die interesse toonde in onze avond. We raakten in een fijn gesprek en dankzij Sydney voelde ons verblijf extra bijzonder. De omgeving was werkelijk prachtig en ik zou zonder twijfel terugkomen naar deze plek.

Deze beoordeling is gericht aan de charmante jonge vrouw bij de receptie met prachtige lange zwarte dreadlocks, wiens naamplaatje de term 'première' droeg. Tijdens een storing die velen trof en waarbij mijn familie een hotel moest vinden voor de nacht, was zij de enige die iedereen te hulp schoot en met een stralende glimlach multitaskte. Haar woorden: 'Ik zal mijn best doen om je hier doorheen te helpen', gericht aan de twee mensen voor ons, vielen op in de chaos van de situatie. Haar kalme en behulpzame manier van omgaan met de mensen voor ons gaf me het vertrouwen dat ook wij zonder problemen zouden worden geholpen. Dus, ontzettend bedankt aan de 'première' - als ik je naam verkeerd heb, mijn excuses. Het hotel was schoon en het ontbijt was uitstekend. Ik heb dit hotel al aan enkele vrienden aanbevolen in de hoop dat zij dezelfde gastvrijheid zullen ervaren die wij van deze fantastische jongedame hebben gekregen.

Het personeel van dit hotel verdient zeker een pluim voor hun inzet en vriendelijkheid om ervoor te zorgen dat gasten een aangename ervaring hebben. De lobby en de gemeenschappelijke ruimtes zijn prachtig ontworpen en uitnodigend. Helaas zijn de kamers wat verouderd en kunnen ze een opfrisbeurt gebruiken. Persoonlijk zocht ik naar een schone plek om te verblijven voor een concert, dus deed het zijn werk, maar de prijs-kwaliteitverhouding was naar mijn mening niet optimaal. Ik moet zeggen dat als ik langer dan één nacht was gebleven, ik waarschijnlijk had geklaagd over de muffe geur in mijn kamer. De lekkende badkamerkraan en het gebrek aan goede verlichting in de badkamer waren kleine minpunten die mijn verblijf minder comfortabel maakten. Het feit dat ik als trouw Hilton Honors-lid slechts de keuze had tussen kamers bij de lift was ook teleurstellend. Hoewel de locatie handig is vanwege de nabijheid van de snelweg, moet ik toegeven dat er niet veel te doen is op loopafstand, afgezien van een winkelcentrum. De eetgelegenheden in de buurt zijn beperkt tot ketens zoals Olive Garden en Pizza Hut, wat een belemmering kan zijn voor diegenen die op zoek zijn naar meer diverse opties. Bovendien zorgden de aanwezigheid van politieagenten rond de nabijgelegen parkeerplaats en de algemene omgeving niet voor een gevoel van veiligheid en comfort tijdens mijn verblijf.

Om half vier ’s middags heb ik aan de receptie laten weten dat de kamer nog niet was schoongemaakt. Na nog een melding om kwart voor vijf, is er uiteindelijk begonnen met het schoonmaken van de kamer.