Bij aankomst in het hotel keek ik uit
naar een ontspannen verblijf na een
lange reis, voornamelijk vanwege de
recreatiefaciliteiten zoals de
fitnessruimte en het binnenzwembad die
beschikbaar zouden zijn. Tot mijn grote
teleurstelling bleken deze faciliteiten
niet meer beschikbaar te zijn sinds
april 2022. Ook was er geen dinerservice
meer in het hotel, maar het vriendelijke
personeelslid Eloise wees me wel op
nabijgelegen eetgelegenheden.
De kamer die ik kreeg toegewezen was wat
gedateerd en erg gehorig, wat
resulteerde in een verzoek om van kamer
te wisselen. Gelukkig was het personeel
behulpzaam en kon ik naar een rustigere
kamer verhuizen. Hoewel deze kamer
ruimer was, duurde het lang voordat de
elektrische verwarming de kamer op
temperatuur bracht.
Ik had graag van tevoren op de hoogte
gebracht willen worden van het ontbreken
van bepaalde faciliteiten in het hotel,
aangezien dit mijn keuze voor dit
verblijf had kunnen beïnvloeden.
Ondanks het attente personeel, denk ik
er niet aan om hier bij mijn volgende
bezoek weer te verblijven, mede vanwege
de beperkte eetmogelijkheden in de buurt
en de misleidende informatie over de
beschikbare voorzieningen in het hotel.
Het zou goed zijn als het hotel hun
boekingssystemen up-to-date kan houden
om teleurstellingen zoals deze in de
toekomst te voorkomen.