Bij elk bezoek aan Tampico verbleef ik altijd in dit hotel, tot de meest recente keer waarop mijn ervaring teleurstellend was. Gezien de prijs die ik betaalde, verwachtte ik topkwaliteit service. In plaats daarvan kreeg ik een junior suite aangeboden, die duurder is dan een standaard tweepersoonskamer, maar met een uitgezakte slaapbank die zijn beste tijd had gehad. Zelfs de veren staken er doorheen, wat echt jammer was. Dit hotel staat bekend als een van de duurste in Tampico, en daarom zouden ze meer aandacht moeten besteden aan deze cruciale details.

Ik was onder de indruk van de prachtige kamer op een perfecte locatie in het hotel. Echter, ik kon niet negeren dat de badkamer vochtig en beschimmeld was. Hoewel het deel uitmaakte van de Executive Lounge, mag de hygiëne van deze ruimte zeker verbeterd worden. Het verdient wat extra zorg en aandacht.

Ik ben erg tevreden over de klantenservice die ik heb ontvangen, maar er is zeker ruimte voor verbetering als het gaat om de buitengangen. Het is een beetje vervelend als het regent, omdat je dan niet alleen zelf nat wordt als je naar de lobby of je kamer gaat, maar ook je spullen in gevaar zijn. Ze hebben wel rolstoelhellingen, maar deze zijn helaas niet overdekt bij regenachtig weer. Dit lijkt me een belangrijk aandachtspunt voor de toekomst.

Dit hotel heeft een wat verouderde uitstraling, met kamers die dringend een schoonmaakbeurt kunnen gebruiken en badkamers waar veel tegels kapot of versleten zijn. Desondanks is de klantenservice buitengewoon vriendelijk en attent. Helaas ontbreekt wifi in Kamer 139. Gelukkig is het zwembad wel een pareltje om te zien.

Let op: de accommodatie heeft de neiging om onaangekondigd binnen te komen, zelfs als je om privacy gevraagd hebt. Het lijkt erop dat het personeel de deur wil openbreken in plaats van gewoon te kloppen. Daarnaast hebben de badkamers een verouderde uitstraling en ruiken ze naar riool. Bovendien zijn er veel insecten aanwezig. Het is verstandig om uit te kijken naar een andere verblijfplaats.

Als student in Tampico heb ik het genoegen gehad om elke maand mijn studentenbijeenkomst in dit hotel bij te wonen. Het hotel maakt indruk met zijn prachtige entree en uitstekende service tijdens onze vergaderingen. Ondanks dat ik in de vergaderruimte zat, kon ik zien dat het restaurant levendig was. De locatie aan de hoofdstraat van Tampico maakt het gemakkelijk bereikbaar en voegt een vleugje levendigheid toe aan de hele ervaring.