De ervaring bij dit hotel varieert sterk, van buitengewoon vriendelijke mensen tot anderen die wat minder gastvrij zijn. Gelukkig is er in de zomer elke dag een breed scala aan leuke activiteiten georganiseerd door een enthousiast animatieteam. Het eten is heerlijk en divers. De kamers kunnen wel wat gedateerd zijn, maar ze zijn schoon en ruim genoeg. Hoewel het hotel dicht bij het strand ligt, hebben we geen privéstrand kunnen vinden. Het zwembad lijkt groter op de foto's en wees gewaarschuwd voor een harde landing van de glijbaan. Het bemachtigen en behouden van een tafel in het restaurant kan een uitdaging zijn, net zoals het vinden van een ligstoel bij het zwembad.

Dit charmante boutique hotel heeft niet alleen een prachtige kamer en heerlijk gevarieerd eten, maar ook een uitzonderlijk vriendelijke en professionele service van zowel de directie als het personeel. De bediening bij de bar en het zwembad was top notch. De animatie kan nog wat verbetering gebruiken, maar onder de bezielende leiding van Tarik wordt zelfs dat helemaal top. Volgend jaar is een terugkeer naar deze plek absoluut onmisbaar!

Het hotel heeft zowel een luxueus hotelgedeelte als een appartementencomplex. Het hotel straalt vijfsterrenluxe uit, met alle comfort en voorzieningen die je maar kunt wensen. Helaas is het appartementencomplex een regelrechte teleurstelling. De kamers zijn vies, er krioelt van de kakkerlakken, en de onaangename geur van vocht hangt er permanent. Wanneer je om een andere kamer vraagt, lijken de medewerkers je aan te staren alsof je zojuist van een andere planeet bent geland. En om het nog erger te maken, de receptionist van de avonddienst laat veel te wensen over en gedraagt zich allesbehalve professioneel.

De kamers zijn prachtig en de entree van het hotel is ook indrukwekkend. Helaas was het personeel bij de receptie niet allemaal even goed in Engels. Er was wel wat geluidsoverlast tot middernacht, omdat er harde muziek uit de receptie kwam, terwijl wij op de zesde verdieping lagen! Gelukkig is de ligging van het hotel dicht bij een mooi strand met een prachtige boulevard.

Het personeel van het hotel was erg gastvrij en behulpzaam. De kamers en de algehele hygiëne van het hotel hadden misschien iets beter gekund, gezien er bijvoorbeeld vingerafdrukken te zien waren op de liftknoppen. Het ontbijtbuffet liet ook wat te wensen over, aangezien het aanbod vrij beperkt was. Gelukkig was de locatie van het hotel ideaal, dicht bij de dijk met restaurants en het strand. Voor een korte tussenstop was het perfect voor ons, ondanks de beperkte parkeergelegenheid, maar voor een langer verblijf zou ik hier niet een hele week willen doorbrengen.