Tijdens onze roadtrip door de Verenigde Staten verbleven we in dit hotel, dat zowel ons eerste als laatste verblijf was. De locatie nabij het vliegveld en de eigen shuttleservice waren handig, hoewel de busjes zelf wel wat verouderd waren en we soms lang moesten wachten. Het hotel is prima voor een overnachting, maar heeft dringend behoefte aan renovatie. De kamers hebben een muffe geur en alles oogt wat verouderd. De gangen worden niet goed schoongehouden (we zagen vuile glazen drie dagen naast de lift staan) en de lift is ontzettend klein.

Het is verbazingwekkend dat Nederlandse reisorganisaties ervoor kiezen om dit hotel nog aan te bieden... Het ligt troosteloos naast een drukke weg en de ontvangst bij de receptie is kortaf. De kleine lift is erg gammel en de kamers zijn vies, met oude bedden en uitzicht op een saaie muur. De inrichting lijkt uit een ver verleden te komen. De televisie lijkt op een oude koelkast en werkt nauwelijks. Er zijn genoeg andere opties in en rondom LA te vinden. Het enige positieve punt is de nabijheid van het vliegveld. Al met al een hotel om te vermijden.

De hotelkamers hebben een verouderde uitstraling en een onaangename schimmelgeur hangt in de lucht.

Het Hacienda hotel heeft een gunstige locatie nabij het vliegveld, hoewel je wel wat geluidshinder kan ervaren. Het hotel heeft een klassiek karakter en kan wat gedateerd overkomen. De medewerkers zijn voornamelijk Spaanstalig en kunnen soms wat afstandelijk overkomen. Onze kamer, nummer 1411, was voorzien van twee comfortabele tweepersoonsbedden. De kamer was goed schoongemaakt, maar het bad was vrij laag. Het hotel biedt gratis WIFI aan voor gasten.

Bij aankomst na een vermoeiende reis bleek dit hotel ideaal gelegen, op een steenworp afstand van het vliegveld (LAX). De kamers, hoewel wat somber van opzet, waren wel keurig schoon. Het enige minpunt was het harde bed. Het hotel bestaat uit twee torens, waarvan de eerste toren wat luxer is met balkons in de kamers. Het ontbijt zit niet bij de prijs inbegrepen en parkeren kost acht dollar. Gratis parkeren aan de overkant is mogelijk, maar op eigen risico. De service bij de receptie was prima, maar het hotel is minder geschikt voor kinderen vanwege de ligging naast een drukke weg en het ontbreken van een zwembad.

Het hotel is eenvoudig te bereiken vanaf de luchthaven en heeft een handige supermarkt aan de overkant voor het ophalen van een koelbox en ijsblokjes. Voor een smakelijk ontbijt is er een I-hop op de hoek, waar één omelet voldoende is voor twee personen. Aan de overkant van het hotel is een plein met een ruime keuze aan eetgelegenheden. Parkeerkosten bedragen $5 en de kamer is perfect voor een kort verblijf van 1 of 2 nachten. Bovendien wordt er gratis Wi-Fi aangeboden.

Wat een teleurstellende ervaring! De accommodatie was verre van optimaal met versleten vloerbedekking bezaaid met vlekken, een badkamer vol ongewenste gasten, een indringende rioollucht en schimmel die overal te vinden was. Het was zo erg dat het aan te raden is om gewoon buiten te blijven. Zelfs na het vragen om een andere kamer, kregen we een upgrade naar de suite die helaas ook niet al te best was. Een waar 'no-go' dus, ik kan het niet genoeg benadrukken. En alsof dat nog niet genoeg was, de beloofde gratis wifi werkte ook niet naar behoren.

Gunstig gelegen nabij het vliegveld met gratis WIFI, een gastvrije service en parkeergelegenheid naast het hotel. Bovendien is er een supermarkt aan de overkant voor extra gemak.

Tijdens ons verblijf bij dit hotel hebben we zowel het begin als het einde van onze vakantie hier doorgebracht. De kamers waren muf en het interieur was gedateerd. De airco in onze kamer lekte ook nog eens. Nadat we twee keer bij de receptie hadden gevraagd om een andere kamer, kregen we eindelijk een nieuwe toegewezen. Pas een uur na ons vertrek vanaf LAX ontdekten we dat de tablet van mijn schoonouders nog op de kamer lag. We hebben het hotel meteen gebeld vanaf LAX en de Supervisor van de huishouding is ter plekke gaan zoeken en vond gelukkig de tablet. We spraken af dat we een e-mail zouden sturen, zodat de tablet op onze kosten per Fedex naar Nederland kon worden gestuurd. Ondanks drie e-mails en een apart bericht via hun website, hebben we geen reactie ontvangen. Onbetrouwbaar en schandalig gedrag van het personeel, niet alleen van de huishouding. Het minste wat je kunt verwachten is een reactie op een e-mail met leesbevestiging.

Dit hotel is prima voor een snelle tussenstop, maar heeft verder weinig bijzonders te bieden. De kamer was schoon, maar het eten was teleurstellend. Normaal gesproken hebben we niet snel een uitgesproken mening over eten, maar deze keer was het wel duidelijk: ons hoofdgerecht werd direct na ons voorgerecht geserveerd en was daardoor koud. Om het op te warmen, gebruikten ze zelfs de magnetron. Al met al, een redelijke ervaring.