De accommodatie is prachtig en gezellig, en bovenal brandschoon. De dienstverlening was redelijk, al had ik voor die prijs wel iets meer verwacht. Echter, wat echt uitblinkt is de ligging midden in het bruisende hart van MTY.

Helaas was mijn aankomsttijd niet ideaal. Bij aankomst had ik een dag lang geen warm water, wat mogelijk te maken had met lopende renovaties in het hotel. De kamers waren ruim, maar de mijne leek verwaarloosd. Een ander punt van zorg was de trage internetverbinding, wat niet handig is voor zakelijke reizigers. Het ontbijt was prima en het personeel was attent en servicegericht, maar er zijn zeker verbeteringen nodig aan de faciliteiten.

De gangen hebben een muffe geur, de bekabeling in de kamer was niet in orde en ik moest het licht aan laten om mijn telefoon op te laden terwijl ik sliep. Het valet parkeren en het parkeren bij het hotel zijn niet inbegrepen en apart te betalen per dag. Desondanks zijn er ook positieve punten te noemen. De locatie is perfect en het personeel is uiterst vriendelijk en behulpzaam. Het kingsize bed ligt heerlijk comfortabel, maar het tweepersoonsbed laat te wensen over. Het in- en uitchecken verliep erg vlot.

Na een lange rit vanaf de grens ben ik aangekomen bij een hotel dat zowel diervriendelijk als gunstig gelegen was, en ik was opgelucht. Het inchecken verliep vlot dankzij het vriendelijke en behulpzame personeel. Mijn kamer, die ruim, schoon en vredig was, bood precies de rust die ik nodig had na een vermoeiende reis. Bovendien maakte de locatie het gemakkelijk om Monterrey te verkennen en de bezienswaardigheden te bezoeken. Voor reizigers, vooral die met huisdieren, kan ik dit hotel van harte aanbevelen. Het was een fantastisch verblijf: uitstekende service, comfort en gemak! Hoewel ik verschillende kritische recensies over dit hotel had gelezen, begreep ik niet waar alle klachten vandaan kwamen. Mijn eigen ervaring was immers positief. Ik kreeg een moderne, schone en uitzonderlijk ruime kamer toegewezen. Al met al: geen enkele klacht van mijn kant.

Al met al overtreft dit hotel de verwachtingen voor een aangenaam verblijf. Het interieur is een perfecte mix van klassiek en modern design, waardoor de gemeenschappelijke ruimtes er prachtig uitzien. De kamers zijn ruim en brandschoon, met comfortabele bedden en een grote, moderne tv voor ontspanning na een lange dag. Het personeel is vriendelijk en attent, en de wifi werkt feilloos in het hele gebouw. Kortom, een weekendverblijf om van te genieten. Een paar suggesties ter verbetering: Het toevoegen van smart-tv's zou de ervaring nog verder verrijken door toegang te bieden tot verschillende streamingdiensten. De toegang tot de parkeergarage kan wat onhandig zijn, doordat de lift de kelder bereikt waarbij de deur soms op slot kan gaan, of via de gevaarlijke oprit naar beneden. Met het oog op de drukte zou het handig zijn om meer personeel in te zetten voor de valetparking om het proces te versnellen. Zorg voor duidelijke openingstijden van het restaurant/de bar om teleurstelling te voorkomen, zoals bij ons gebeurde toen we om 9:30 uur naar de bar wilden en deze al gesloten was, terwijl we te horen kregen dat ze om 10:00 uur sloten. Het verlengen van de openingstijden zou dit kunnen verbeteren.

Dit chique hotel is echt gericht op zakenreizigers en biedt alles wat je nodig hebt. Gelegen in het bruisende centrum van Monterrey en met een eigen parkeergelegenheid is het een ideale uitvalsbasis. Hoewel de prijs aan de hoge kant is, valt er over de kwaliteit van dit hotel niets aan te merken. Monterrey mag dan geen typische toeristenbestemming zijn, het is zeker de moeite waard om hier een paar dagen door te brengen.