De persoon die ons verwelkomde was erg aardig. Bij aankomst in de receptie kregen we te horen dat onze boeking nog in het oude systeem stond en we een uur moesten wachten tot deze was overgezet naar het nieuwe systeem. De kamer rook niet fris en er waren slechts twee handdoeken voor vier personen. De body wash was niet bijgevuld en de airco werkte niet. Het onderhoud laat te wensen over en er waren geen drijvers voor het toilet. In het restaurant straalde niemand vrolijkheid uit. We kregen geen gevoel van gastvrijheid en het leek alsof het personeel niet gelukkig was. De omgeving en locatie waren wel mooi. Voor het gebruik van de pooltafel moesten we $2.00 betalen en er was geen uitrusting voor de tafeltennistafel. Telkens wanneer we de receptie belden was het antwoord negatief. Dit is de vierde plek waar we verbleven tijdens onze reis in Fiji. Wij raden dit hotel niet aan voor gezinnen met kinderen die comfort en veiligheid nodig hebben in vergelijking met volwassenen. Het personeel leek uitgeput en we voelden met hen mee vanwege hun afwezigheid van glimlachen. We zijn zeer teleurgesteld. ☹️

Perfect voor een tussenstop op weg naar een eilandparadijs. Gunstig gelegen nabij de luchthaven en met transferopties naar de veerboot voor de zeecruise. Hoewel het hotel wat gedateerd is, was het wel brandschoon. Het diner was heerlijk, maar het duurde wat lang (niet ideaal met twee hongerige kinderen in de buurt). Het zwembad is meer geschikt voor volwassenen dan voor kinderen. Het personeel was vriendelijk, maar miste wellicht de warmte die we elders in Fiji hebben ervaren tijdens onze reizen.

Het personeel van dit hotel was het enige goede: ze waren erg aardig en beleefd. De kamers zijn donker en hebben geen goede verlichting. Het lijkt alsof het gebouw al 50 jaar niet meer is gerenoveerd of verbeterd. De badkamerdeur schoof niet goed en was kapot, waardoor we hem niet konden sluiten toen we in de badkamer waren. We verbleven 5 dagen en de kamer werd slechts twee keer schoongemaakt, waarbij alleen toiletpapier werd bijgevuld als het bijna op was. Er waren geen toiletborstels en geen prullenbak in de kamer. Ook was er geen apart gedeelte voor kinderen in het zwembad. We hadden betaald voor het ontbijt, maar het buffet voldeed niet aan de hotelstandaard. Meerdere keren wilde ik wat fruit pakken, maar er was niets meer over. Ze vulden het niet bij. Tot het einde van het ontbijt waren sommige schalen leeg. Uiteindelijk moest ik kaas kopen in de supermarkt om mee te nemen. De bedden waren erg springerig, waardoor we met zere ruggen thuiskwamen. Deze accommodatie voldoet echt niet aan de standaard van een hotel. Slechts één ster ⭐️ voor de vriendelijkheid van het personeel.

Het personeel was hartelijk en gastvrij en stond altijd voor ons klaar. De locatie was goed onderhouden en de service was uitstekend, maar het duurde wat langer voordat onze maaltijden in het restaurant klaar waren, wat zorgde voor iets langere wachttijden. Ondanks dat was het over het algemeen een geweldige ervaring.

Mijn verblijf in het hotel was een aangename ervaring dankzij de sfeer, de gunstige ligging nabij winkels, spa's en bars, en het goed onderhouden zwembad. Het vriendelijke personeel begroette ons hartelijk met glimlachen en een warm "Bula", waardoor een gastvrije sfeer ontstond. De Fijiaanse muziek die te horen was in de gangen en restaurants, samen met de fleurige decoraties, zorgden voor een heerlijke ambiance. Vooral de ontvangst bij de receptie en de portiers was uitzonderlijk hartelijk, vooral de jonge dame en portier tijdens de avonddiensten. Ze begroetten ons elke ochtend en telkens als we langsliepen met oprechte toewijding en trots in hun werk. Ook de service in de vergaderzaal was uitstekend, met elke ochtend verse pennen en notitieboekjes keurig geordend, een comfortabele omgeving en een goed functionerend geluidssysteem. Het personeel was snel in het aanpakken van eventuele problemen, waardoor de ervaring naadloos verliep. Wat betreft het restaurant, bood het een indrukwekkende selectie gerechten, met een ontbijtmenu dat tegemoet kwam aan diverse voorkeuren. Als bewoner van een eiland in de Stille Oceaan waardeerden we de aanwezigheid van rijst, een basisvoedsel dat we bij elke maaltijd waarderen. Het bedienend personeel was vriendelijk en gastvrij, wat bijdroeg aan de positieve eetervaring. Helaas kampte de kamer, ondanks zijn ruimte en voorzieningen zoals een strijkplank, tv en toiletartikelen, met verschillende problemen. Het beddengoed werd tijdens ons verblijf van zeven nachten niet ververst en de tapijten hadden een onaangename geur, waardoor we luchtverfrissers moesten kopen. De bedden werden dagelijks opgemaakt maar niet afgestoft, en de handdoeken werden simpelweg gestreken en hergebruikt. De badkamer had haren op de vloer en de badkuip moest elke avond worden schoongemaakt vanwege zichtbaar vuil. Al met al voldeed de kamer niet aan de verwachtingen. Tijdens ons verblijf van acht nachten werd het toiletpapier niet bijgevuld en moesten we twee keer de receptie bellen voor meer. Andere problemen waren ontbrekende schoteltjes, een koelkast die niet koud genoeg was (ons ijs smolt) en ineffectieve airconditioning. Ondanks de vele positieve punten van het hotel, was de kamerervaring teleurstellend.