Na meer dan 15 jaar reizen naar Mexico, is Casa Velas zonder twijfel ons favoriete toevluchtsoord geworden. Terwijl veel resorts kilometers groot zijn en gevuld met massa's mensen, biedt Casa Velas een intiemere en comfortabelere ervaring. De kamers liggen op korte loopafstand van alles, van het zwembad tot het restaurant en zelfs de strandclub van hun zusterhotel Tau. Het eten is een waar genot, met heerlijke à-la-carte opties en verfrissende drankjes, allemaal bereid met oog voor detail en bereidheid om aan dieetwensen tegemoet te komen. Onze suite was ruim en goed onderhouden, met als enige tip om de kamer koel te houden door de verduisteringsgordijnen dicht te houden en de badkamerdeur te sluiten. Maar wat ons verblijf echt onvergetelijk maakte, was de uitmuntende service. Overal waar we kwamen werden we begroet door warme, attente medewerkers zoals Avalos, Jesus, Enrique, Antonio, Rigo, Ramón, Ulises, Juan en Ramón, die met hun vriendelijke houding en fantastische service onze vakantie onvergetelijk maakten. De Mexicaanse gastvrijheid wordt hier echt tot leven gebracht. We kunnen niet wachten om terug te keren!

Wat een fantastische belevenis! Dit intieme resort is een ware oase, ver weg van de massatoerisme drukte. Gelegen vlak bij de jachthaven en het strand, biedt het de perfecte balans tussen rust en activiteit. Met slechts een korte rit naar de stad voor winkels en restaurants, is de locatie ideaal. De kamers zijn prachtig ingericht en de service is buitengewoon. Een ultieme ervaring die zonder twijfel 5 sterren verdient!

Dit adult-only hotel behoort absoluut tot een van de beste waar ik ooit ben geweest. De klantenservice is uitmuntend, en het maakt niet uit of je nationaal of internationaal bent, je wordt met open armen ontvangen. De keuze tussen een ontspannen dag bij de strandclub of aan het zwembad van het hotel is fantastisch. De culinaire ervaring is van topkwaliteit en de drankjes zijn origineel en van hoge kwaliteit. Hier krijg je zeker geen standaard huismerken zoals bij veel all-inclusives. De sportschool verdient een dikke 8/10, het is er lekker zonnig en warm dankzij de ramen en de uitrusting is in perfecte staat. Er liggen handdoeken, water en zelfs zaden, fruit en noten voor een pre-workout snack. Wat betreft roomservice, deze is 24/7 beschikbaar en je kunt de hele dag door genieten van koffie en thee in de lobbybar. Het bed en de kussens scoren een welverdiende 10/10, ze zijn uiterst comfortabel en we sliepen zelfs beter dan thuis. Het diner bij de strandclub was absoluut een hoogtepunt, het was een van de meest romantische momenten tijdens onze vakantie. Het is een aanrader om voor 18.00 uur te reserveren en de zonsondergang te bewonderen terwijl je geniet van verse en voortreffelijke gerechten zoals kreeft. De diners in Emilianos, het restaurant van het hotel, bestaan uit kleine, maar goed bereide gerechten. Elke avond was er een liveshow met muziek en optredens, wat de diners daar extra speciaal maakte zonder het gesprek te verstoren. Kortom, dit hotel is absoluut prachtig en de service is vanaf het moment dat je aankomt een 10/10 waard. Wij zullen zeker terugkomen en raden het iedereen ten zeerste aan.

Minder dan een maand voor onze vakantie besloten mijn man en ik om een reis te boeken met Westjet naar Casa Velas. Eerlijk gezegd had ik mijn twijfels over de staat van het resort, maar bij aankomst bleek Casa Velas prachtig en goed onderhouden te zijn, met uitzondering van onze kamer. We werden in de watten gelegd met eersteklas eten en drinken, omringd door livemuziek bij de meeste maaltijden. Veel van de gasten die we ontmoetten waren terugkerende bezoekers, en wij begrijpen nu volledig waarom - we zijn van plan om ook weer terug te keren. De nabijgelegen strandclub bood de perfecte ontsnapping, met ligstoelen aan de kust, heerlijke maaltijden en verfrissende cocktails. Elke ochtend maakten we gebruik van de fitnessruimte van het resort en het personeel behandelde ons als familie, wat ons verblijf extra speciaal maakte.

Na Covid-19 hebben we vier fantastische verblijven gehad in Casa Velas. Het was elke keer weer een onvergetelijke ervaring, waardoor we deze lente graag terugkomen voor meer luxe ontspanning. Het team, van het online reserveringspersoneel tot de medewerkers van het resort en de strandclub, streeft altijd naar een service van topkwaliteit. Het is moeilijk om specifieke namen te noemen, omdat iedereen ons behandelt als familie en voor ons zorgt. Hun toewijding aan gastvrijheid maakt echt het verschil.