Ons verblijf van 7 dagen en 6 nachten in het Ocean Palace was over het algemeen positief. Wat opviel was de unieke mogelijkheid om gebruik te maken van de faciliteiten van drie aangrenzende hotels. Het buffet was redelijk, hoewel sommige gerechten wat smaak misten, maar het voldeed prima als ontbijt. Specifiek zou ik aanraden om het Star Palace-buffet te proberen vanwege de vriendelijkere ober service in vergelijking met het Ocean Palace. We hebben echter drie ongemakken ervaren tijdens ons verblijf. Ten eerste werd het bier van mijn man zonder enige beleefdheid door een ober weggehaald, wat voor enige vernedering zorgde. Ten tweede zijn er een paar slippers gestolen uit het Pacific Hotel door medegasten, ondanks de cameracontroles die niets opleverden. Let dus goed op je eigendommen. Ten derde probeerde een kamermeisje de bieren van mijn man af te nemen vanwege een onjuiste regelgeving over glazen in de kamer, maar na tussenkomst van de receptie werd dit verholpen. Over het algemeen bood het hotel goede voorzieningen, zoals warm en koud water en een jacuzzi aan de zijkant met warm water. Let echter op voor de genoemde medewerkers die voor ongemakken kunnen zorgen. ⭐️

Hallo vanuit León Guanajuato! De Playtime-activiteit met Miss Blanca was echt een topper. We hebben genoten van haar gezelschap en het leren spelen van bingo was een leuke ervaring. Dankzij onze overwinning zullen we zeker nog een paar dagen blijven om de service en locatie verder te verkennen. Alles was gewoon geweldig! Groetjes en tot snel, we komen zeker terug.

Een fantastische bestemming voor gezinsvakanties! Het personeel is buitengewoon vriendelijk en behulpzaam, wat onze ervaring echt onvergetelijk heeft gemaakt. Tijdens ons diner werd Rosalío onze attente ober en zijn vriendelijkheid maakte onze maaltijd extra speciaal. Maar de absolute ster van ons verblijf was José Ramón - attent, vriendelijk en ongelooflijk efficiënt. Zijn passie voor zijn werk straalde door in alles wat hij deed. Al met al was ons verblijf geweldig, maar deze twee medewerkers maakten het echt buitengewoon en bijzonder!

Ik had een geweldige tijd tijdens mijn verblijf in dit hotel! Het personeel was attent en de service was uitstekend. Ondanks dat we het een beetje koud hadden, waren de zwembaden gelukkig verwarmd. Samen met mijn vrienden heb ik een week lang genoten van het eten en de vriendelijke bediening. Het personeel was zelfs bereid om met ons op de foto te gaan. Wat ik vooral leuk vond, waren de leuke activiteiten die ze organiseerden, zoals dansavonden, karaoke met Charly en live bands op zondag. Het was echt een spectaculaire ervaring en ik heb nog nooit zoveel gedanst! Speciale dank aan Alexander en Charly voor de geweldige sfeer die ze creëerden. Ik kan dit hotel zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar uitstekende accommodatie, een mooi strand, vriendelijke service en een geweldige sfeer! Het was echt een topervaring bij The Palace.

Ons verblijf in dit hotel was fantastisch! We genoten elke dag van heerlijk eten en het personeel was ontzettend attent en vriendelijk. Er was slechts één klein dingetje dat beter kon: we hadden gehoopt dat onze kamers als gezin bij elkaar zouden liggen, maar helaas werd mijn zus op een andere verdieping geplaatst. Toen we vroegen of ze kon verhuizen naar de kamers naast de onze die nog vrij waren, lukte dat niet. Hoewel we begrijpen dat dit beleid is, zou het helpen als de communicatie hierover duidelijker en vriendelijker was, zodat we de weigering beter konden begrijpen.