De accommodaties zijn heerlijk knus en brandschoon. De ligging van het hotel is ideaal, vlakbij de historische hoogtepunten van de binnenstad. Er zijn verschillende eetgelegenheden, waaronder een sfeervol traditioneel restaurant en een verrukkelijk Japans restaurant, voor wanneer u liever niet buiten de deur wilt dineren.

Als ervaren reisadviseur moet ik eerlijk toegeven dat mijn recente verblijf in dit hotel verre van ideaal was. Ondanks de grootte van het pand ontbraken essentiële voorzieningen en was mijn kamer een grote teleurstelling. Het bed was zo oncomfortabel dat ik me afvroeg of de vloer niet beter zou zijn geweest. Na een vermoeiende reisdag merkte ik dat ik de hele nacht woelde, gedreven door het gebrek aan slaapcomfort. De badkamer was ook een afknapper, met "verse" handdoeken besmeurd met make-up, wat ronduit weerzinwekkend was. Als iemand die de kwaliteit van accommodaties serieus neemt, kan ik met zekerheid zeggen dat dit hotel ver onder de maat presteert. Ik zou het niet aanraden aan mijn klanten, aangezien het zelfs niet voldoet aan de standaard van de meeste tweesterrenaccommodaties.

Tijdens onze eerste reis naar Costa Rica verbleven mijn man en ik in San Jose, waar we kozen voor Crowne Plaza als ons verblijf. We werden aangenaam verrast met een kamerupgrade en toegang tot de exclusieve clublounge. De kamer overtrof al onze verwachtingen en behoorde tot de meest luxueuze hotels waar we ooit hebben verbleven. Alles was brandschoon en van topkwaliteit. Het personeel was ontzettend vriendelijk en gastvrij, wat ons verblijf nog aangenamer maakte. Het hoogtepunt was de gratis cocktailles die elke donderdag werd gegeven, een leuke en creatieve toevoeging. Het eten in het Nattivo Restaurant was voortreffelijk en van ongeëvenaarde kwaliteit. Al met al was ons verblijf in Crowne Plaza een fantastische ervaring en de perfecte start van onze avonturen in Costa Rica.

Ik ben mogelijk vergeten de officiële website van het hotel te controleren, maar de verwachtingen die Google wekt komen niet overeen met de werkelijkheid. Het hotel is erg basic, tenzij je bereid bent extra's toe te voegen. Google belooft gratis ontbijt, een bubbelbad en een magnetron/koelkast op elke kamer, maar deze faciliteiten zijn er niet. Het ontbijt is bijvoorbeeld tegen betaling en de foto's op Google tonen een ander hotel of verouderde zwembadbeelden. Er is geen bubbelbad (of sauna!) aanwezig, althans niet toen ik zocht. Het zwembad is ijskoud, wat betekent dat er geen verwarming is (mogelijk als gevolg van het ontbreken van het bubbelbad). Daarnaast waren er problemen met de kamersleutels; ze werkten niet of stopten met werken na een dag. Het leek alsof het hotel van een hogere klasse was, maar je betaalt voornamelijk voor veiligheid en netheid, die wel op orde waren. In San Jose is het lastig om een geschikt hotel te vinden voor toeristen, dus ik twijfel of ik hier opnieuw zou verblijven, gezien de teleurstelling gezien de prijs. Voor zakenreizigers zou ik dit hotel aanraden, maar voor andere reizigers misschien niet.

Dit hotel is een prettige verblijfplaats met comfortabele kamers. Hoewel er aanvankelijk geen koelkast op de kamer was, werd er een gebracht na mijn verzoek. Het ontbijt is heerlijk en divers. De fitnessruimte is compact en beperkt. Het personeel is uiterst vriendelijk en staat altijd klaar om te helpen.