Verschrikkelijke ervaring! De kamer was een complete nachtmerrie: vervuild met drugs, beddengoed dat eruitzag alsof het in brand had gestaan en vol vlekken, en krioelend van de insecten. De airconditioning was een oorverdovend lawaaiig apparaat en de afstandsbediening van de tv was defect. Zodra ik hen vertelde hoe verschrikkelijk mijn verblijf was geweest, hing de medewerker aan de andere kant van de lijn brutaal op. Dit was een eenmalige ervaring die ik nooit meer zal herhalen!

Mijn ervaring in dit hotel was een regelrechte nachtmerrie. In de eerste kamer ontdekte ik gaten in de muren, terwijl de tweede kamer kampte met een kapotte kraan en een magnetron vol oud voedsel. Het schoonmaken liet ernstig te wensen over en tot overmaat van ramp trof ik zelfs kakkerlakken aan. Na mijn identiteitsbewijs en bankpas per ongeluk in de eerste kamer te hebben achtergelaten, werd ik bij mijn verzoek om even terug te mogen, onbeschoft behandeld. De deuren sloten niet goed en het beddengoed was zo vies dat ik zelf nieuwe lakens moest kopen. Kortom, deze plek verdient een sluiting. Als ik een 0 als beoordeling kon geven, zou ik dat zonder twijfel doen.

Twee weken verbleef ik in deze kamer, waarvan ik de reservering via internet had gemaakt. Echter, ik besloot te annuleren nadat ik al betaald had. Gedurende mijn verblijf werd er geen enkele keer schoongemaakt en ook werd het afval niet opgehaald. Daarnaast sloten ze mijn boeking tussentijds af, waardoor ik deze niet meer kon wijzigen via de website. De klantenservice was ondermaats en er was een gebrek aan communicatie. Uiteindelijk, na herhaaldelijk contact op te nemen, kreeg ik te horen dat ik opnieuw kon boeken, maar dat was voor mij geen optie.

Absoluut geen aanrader om hier te verblijven!! We hadden oorspronkelijk gepland om bij OYO te verblijven, maar bij aankomst leek het alsof er 6 jongens over het balkon en via het raam naar binnen keken en de deur probeerden te openen. Meteen voelden we ons ongemakkelijk en gingen naar de receptie om ons zorgen te uiten over de veiligheid en om een terugbetaling te vragen. De receptioniste stuurde ons naar Mayfair, een ander hotel van dezelfde eigenaar, en beloofde dat we niet hoefden te betalen. De staat van de kamer waar we uiteindelijk belandden was afschuwelijk! Bij het inspecteren van het bed ontdekte ik meerdere lagen vuil en vlekken. De onderhoudsman probeerde de problemen te minimaliseren door te zeggen dat je sommige vlekken zou kunnen bedekken met een beschermer, maar het feit bleef dat er kleine dode insecten in de kamer aanwezig waren. De vloeren waren smerig en hadden duidelijk een goede schoonmaakbeurt nodig, en er zat zelfs een insect in de koelkast. De douche was niet schoon en het douchegordijn was ronduit vies. Tot overmaat van ramp ontdekte ik bloedvlekken aan het onderste gedeelte en aan het voeteneinde van het bed, waarna ik meteen de moed opgaf. Als klap op de vuurpijl ontbraken een telefoon en afstandsbediening in de kamer. Mijn klacht bij het bedrijf leverde helaas weinig op, aangezien de eigenaar onbeschoft was en ons vertelde dat we konden vertrekken zonder restitutie. Ik heb direct mijn bank ingeschakeld! Bespaar jezelf de ellende en vermijd dit hotel ten alle tijden.

Bij aankomst werd ik door het personeel naar een ander hotel gestuurd omdat mijn kingsize kamer al bezet was, terwijl ik deze van tevoren had betaald. Ik weigerde een rookkamer met tweepersoonsbed, aangezien ik niet van de geur van rook houd. De kamer die ik uiteindelijk kreeg, kamer 254, was echter teleurstellend. Er waren geen badhanddoeken en het was vies. Het bad vertoonde vlekken en een ring eromheen, het toilet spoelde niet goed door en er zaten zelfs resten oud voedsel en afval in de airconditioner. De koelkast was verstopt en werkte niet, met een onaangename geur. Ik zag zelfs een kakkerlak onder de koelkast. Daarnaast waren de bedsprei en de muren vies. De voordeur was beschadigd en het personeel leek niet juist om te gaan met mijn klachten en verzoeken. Ik zal hier nooit meer terugkeren en zou het ook anderen afraden. Een zeer teleurstellende ervaring die een negatieve beoordeling verdient.