Ik zou het niet aanraden. Na een telefonische reservering en een reis van 400 km kwamen we ter plaatse en ontdekten we dat de reservering eigenlijk voor een ander hotel was met dezelfde naam en dezelfde eigenaar, maar gelegen in het bos. We besloten de reservering in het bos te annuleren en wilden in plaats daarvan verblijven in een hotel met uitzicht op het strand, maar helaas zonder succes. De oorspronkelijke aanbieding was 350 BGN voor twee overnachtingen voor twee personen, maar uiteindelijk werd het 450 BGN. Tot slot vroegen ze 670 BGN voor één overnachting per persoon, terwijl het om een driesterrenhotel gaat. Als voorbeeld, het Kempinski Grand Hotel Bansko in Bansko is een vijfsterrenhotel waar een overnachting met all-inclusive 225 BGN per persoon per dag kost, terwijl hier 670 BGN werd gevraagd. Hoewel het uitzicht echt prachtig is, voelde ik me niet prettig met de geleidelijk stijgende prijs binnen slechts 2 uur terwijl we het misverstand probeerden op te lossen. Het telefoonnummer dat eindigt op (888) voor dit hotel bleek te verwijzen naar een ander hotel, maar dat werd pas duidelijk toen we al ter plaatse waren.

Mijn algehele ervaring met mijn verblijf was teleurstellend! Het appartement B26 was geweldig, ruim, met uitzicht op zee en een groot terras. Maar dat is dan ook het enige positieve. We hadden 5 overnachtingen geboekt (2 volwassenen en 2 kinderen) en betaalden voor halfpension (ontbijt en diner), maar dat ontbrak compleet. Het diner bestond uit een soep die simpelweg warm water met bloem was, en het hoofdgerecht was een pittige gevulde aubergine met vlees, zonder enige salades of keuzemogelijkheden. Het restaurant was al begonnen met werken vanaf begin juli, maar kon niet worden gebruikt omdat de kok elders was en de focus van het personeel elders lag. Het was onmogelijk om fatsoenlijk te eten met het halfpension, vooral voor kinderen, dus moesten we elders gaan dineren. We hebben nog steeds geen restitutie ontvangen, ondanks de belofte van de manager. De kamer moest elke dag tussen 10 en 12 uur worden schoongemaakt, maar op de derde dag vertelde de schoonmaakster ons dat ze geen tijd had vanwege 5 vertrekkende gasten die dag. De televisie had constant storing en het signaal was zwak. Ik moest de router 15 minuten lang draaien om een fatsoenlijk signaal te krijgen om naar het Europese voetbal te kunnen kijken. Het zwembad was prima om te ontspannen, en de kinderen konden er plezier hebben. Het personeelslid bij de receptie was zeer attent, vriendelijk en professioneel als het gaat om klantenservice.

Ons verblijf was geweldig op een prachtige locatie dicht bij zowel de zee als het centrum. Het appartement waar we verbleven had een fantastisch uitzicht en een heerlijk terras, het was schoon en gezellig. Het zwembad was goed onderhouden, maar helaas was de jacuzzi op de bovenste verdieping buiten gebruik, wat een beetje teleurstellend was omdat we het hotel mede daarvoor hadden gekozen. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Het eten was prima, er was genoeg keuze voor iedereen - vis, kip, varkensvlees, vegetarische gerechten, salades, pasta, taarten, desserts, koffie, thee, sappen, frisdranken, wijn, bier, ijs, en nog veel meer. Het enige minpunt dat door iedereen werd genoemd, was het ontbreken van traditionele koude komkommersoep (tarator) en een variatie aan soepen. De soepen die werden geserveerd waren niet indrukwekkend en leken eerder op waterige creaties. Gelieve de chef-kok te trainen om minstens 2-3 verschillende soorten soep en een tarator te maken. Afgezien daarvan was ons verblijf geweldig en zouden we zeker weer terugkomen.

De appartementen zijn ruim, schoon en goed onderhouden. Het personeel is vriendelijk en beleefd, ook al begrijpen ze niet altijd wat je vraagt omdat ze de meeste Bulgaarse woorden niet kennen. Het zwembad is prettig, er zijn altijd ligstoelen en parasols beschikbaar en het water is schoon. Maar dan... Het eten is de prijs niet waard, het is eentonig en wordt niet de hele tijd aangevuld. Je moet een van de eersten zijn die gaat eten om nog iets te kunnen kiezen. Het ontbijt is niet bijzonder, er zijn geen basisopties zoals pannenkoeken of gebakken eieren. Voor de lunch en het diner is de keuze ook beperkt en de bijgerechten zijn niet passend bij de hoofdgerechten. De drankjes zijn verschrikkelijk, de koffiemachine wil ik niet eens bespreken, zo slecht was de kwaliteit van de koffie. De lobbybar sluit om 21:00 uur en als je iets wilt drinken, heb je pech. Gelukkig zijn er winkeltjes op slechts 5 meter van het hotel en ook enkele restaurants met live muziek in de buurt. Kortom, een leuke plek met een goede locatie (behalve voor de kroegen in de buurt, maar ieder zijn smaak), maar zonder goed eten, als je overweegt om te bezoeken. Persoonlijk zou ik niet terugkomen...

Het hotel straalt een warme sfeer uit, de kamers zijn comfortabel en schoon. Het zwembad is heerlijk, met ligstoelen eromheen en een aangename schaduwplek. Het personeel is vriendelijk, aangenaam en attent. De locatie is fantastisch en heeft ook zo zijn minpunten. Het grote voordeel is dat alles dichtbij is, maar het nadeel is dat je tot 23:00 uur 's avonds op het balkon live muziek hoort van enkele nabijgelegen gelegenheden - denk aan 'chalga'. Het eten is altijd vers - zacht brood, verse groenten en fruit, boter, worstjes en kaas. Het ontbijt was eentonig - voornamelijk broodjes. Hier en daar waren er wat variaties zoals banički, maar het was duidelijk niet de specialiteit van de chef-kok. De lunch en het diner - alles behalve de hoofdgerechten waren goed. Er waren 4 of 5 hoofdgerechten waaruit je vaak moeilijk kon kiezen welke minder erg was. Af en toe was er overheerlijke vis, maar vaak ontbraken passende bijgerechten. De soep was een stukje mislukt. Het eten was heel ongebruikelijk, ik begreep dat het Turks was, en vaak kozen kinderen ervoor om ergens anders te eten. Desserts bestonden uit soorten gebak, zoete salami, rolletjes, siroopgedrenkte zoetigheden. Er was zelfbedieningsijs dat erg lekker was. Kortom, behalve de nagerechten was de chef-kok niet echt geweldig. Over het algemeen - als je een kamer boekt, ga dan voor enkel verblijf of alleen ontbijt.