Het hoogtepunt van deze accommodatie is absoluut de locatie. Gelegen op een fantastische plek om te genieten van de heuvels, Plaza de Armas en andere toeristische attracties, is het ook omringd door een verscheidenheid aan uitstekende eetgelegenheden. De lobby is indrukwekkend, het ontbijt is smakelijk en zowel het zwembad als de fitnessruimte zijn prachtig. Helaas had onze kamer wat problemen om koel te blijven, zelfs met de airconditioning volledig ingesteld. Dit resulteerde vaak in temperaturen die rond de 70 graden Fahrenheit schommelden, waardoor het soms lastig was om comfortabel te slapen. Ondanks deze uitdaging, biedt de accommodatie een geweldige ervaring en een fantastisch verblijf!

Dit hotel is echt top: de ligging is perfect en de service is uitstekend! Het ontbijt is verrukkelijk en er is een ruime keuze aan opties. Hoewel het zwembad wat aan de kleine kant is, is het nog steeds fijn om even te relaxen. Helaas was de jacuzzi niet beschikbaar. De kamers zijn ruim en voorzien van fantastische voorzieningen. Hoewel het uitzicht prachtig is, zouden schone ramen nóg beter zijn! Een absolute aanrader!

Als ervaren Marriott-lid met een exclusieve status, koos ik dit hotel op basis van veelbelovende recensies en de reputatie van Marriott, maar wat een teleurstelling was dit. Dit hotel is niet wat ik gewend ben van de kwaliteitsstandaarden van Marriott. De locatie zag er verwaarloosd uit, met weinig van de gebruikelijke grandeur die bij Marriott-accommodaties hoort. Ondanks de nabijheid van de historische wijk, voelde de omgeving verwaarloosd en onveilig aan. Ik hoorde dat dit hotel pas in april 2023 is overgestapt naar Marriott, en dat was te merken. Slechts enkele ruimtes, zoals de receptie en een deel van de tweede verdieping, waren gerenoveerd. In de rest van het hotel was duidelijk te zien dat er nog veel werk aan de winkel was. Onze zogenaamd geüpgradede kamer op de bovenste verdieping liet veel te wensen over. Het tapijt in de gang was bevlekt en sommige kamerdeuren ontbraken zelfs. Hoewel er tekenen waren van eerdere renovaties, waren er nog steeds slordige details zoals blootliggende bedrading. Onze eigen kamer was ook een teleurstelling. Het tapijt voelde plakkerig aan, het meubilair was oud en versleten, en de airconditioning maakte veel lawaai zonder effectief te koelen. Toen we vroegen om een andere kamer, kregen we te horen dat dit de beste optie was, wat moeilijk te geloven was gezien de staat van de kamer. Het is verbazingwekkend dat Marriott dit hotel heeft goedgekeurd. Bovendien is het opvallend dat ik geen recensie mocht achterlaten op de Marriott-website, wat vragen oproept over transparantie en eerlijke feedback.

De service van het personeel in het hotel was uitzonderlijk hartelijk en attent. Hoewel het hotel een wat verouderde uitstraling heeft, was onze kamer schoon en het bed lekker comfortabel. Helaas waren de tapijten in de kamer wat vlekkerig en versleten. Gelukkig compenseerde het heerlijke eten in het hotelrestaurant dit ruimschoots. Zowel het diner als het ontbijtbuffet overtroffen onze verwachtingen en zorgden voor een aangename culinaire ervaring.

Het hotel heeft flinke schade opgelopen en is op dit moment niet toegankelijk voor gasten.

In maart 2009 brachten we hier een paar dagen door en hebben echt genoten van ons verblijf. Voor iedereen die deze stad bezoekt, is dit absoluut een aanbeveling waard.

Dit hotel biedt echt waar voor je geld, gelegen op een prachtige centrale locatie die toch rustig is. Bijna alle bezienswaardigheden zijn op loopafstand bereikbaar. Als we opnieuw naar Santiago gaan, staat dit hotel zeker weer op ons lijstje.