Tijdens ons weekend bij een rugbywedstrijd waren we teleurgesteld over ons twee nachten durende verblijf. Het personeel was over het algemeen wel vriendelijk, maar de prijs-kwaliteitverhouding was niet in balans in vergelijking met andere hotels, zelfs binnen de Marriott-keten. Het was handig om een parkeerplaats op het terrein te hebben, maar de kosten van £ 18 per dag voelden wel prijzig aan. Enkele minpunten die ons stoorde waren de kapotte verwarming in onze kamer, waardoor we de eerste nacht Bibberend hebben doorgebracht en gedwongen waren om de tweede nacht van kamer te wisselen. Daarnaast voelde de Executive Lounge meer aan als een kale luchthaven met lage tafels en beperkte ruimte. Het feit dat niemand onze kamer kwam schoonmaken of de thee/koffie aanvulde droeg niet bij aan ons comfort. Hoewel we betaald hadden voor het Marriott-ontbijt bij Brown's, hebben we uiteindelijk elders ontbeten vanwege de betere kwaliteit en variëteit voor een vergelijkbare prijs. Al met al, was de prijs die we betaalden niet in lijn met de geboden service en de algehele kwaliteit van het hotel. Voor ons geen tweede bezoek. Onze excuses!

Mijn verblijf in dit hotel was teleurstellend, om het zacht uit te drukken. De zogenaamde ‘upgrade’ van de kamer was een regelrechte misser. De kamer was klein, benauwd en extreem lawaaierig, waardoor een goede nachtrust ver te zoeken was. Daarnaast was het frustrerend dat ik om 12.20 uur nog roomservice wilde bestellen, maar te horen kreeg dat deze na 23.00 uur niet meer beschikbaar was. De gangen waren de hele nacht rumoerig en de airco werkte niet naar behoren. Als klap op de vuurpijl werden we 's ochtends bij het ontbijt verteld dat er geen tafels beschikbaar waren en dat de beloofde ontbijtoptie voor vaste gasten niet kon worden waargemaakt.

De locatie van dit hotel is fantastisch, met veel geweldige restaurants in de buurt en het treinstation op loopafstand. Mijn kamer was goed uitgerust en voldeed aan al mijn behoeften. Helaas waren er wat vlekken op het tapijt net buiten de badkamer en waren de koffiecapsules niet bijgevuld, wat resulteerde in een vroege ochtendtrip naar de receptie. Bij aankomst werd niet duidelijk besproken hoe de betaling voor roomservice zou verlopen, wat leidde tot verwarring en een extra bezoek aan de receptie. Al met al duurde het inchecken langer dan gehoopt, maar het vriendelijke personeel maakte het toch aangenaam.

De ligging van het hotel naast het station is fantastisch, met tal van activiteiten in de buurt om van te genieten. De ontvangst bij de receptie was bijzonder hartelijk en uiterst behulpzaam. Het ontbijtbuffet was heerlijk en het personeel bediende je met zorg. Hoewel de kamers naar mijn smaak een beetje gedateerd waren, boden ze wel veel ruimte en een prachtig uitzicht. Misschien tijd voor een opfrisbeurt binnenkort!

Dit hotel is een topper! De bedden zijn heerlijk comfortabel en het eten is voortreffelijk. Het personeel is gastvrij en de bar heeft een gezellige sfeer. Ik kan dit hotel zeker aanraden voor een fijne verblijfervaring.