Dit prachtige hotel in het hart van de stad biedt ruime kamers en een vriendelijke service. Een klein minpuntje was de herhalende soundtrack in de bar en het restaurant, die soms overheersend aanwezig was. Er zijn maar zoveel keer dat je "Lady in Red" en Lionel Richie kunt horen tijdens het ontbijt. Tijd voor wat nieuwe deuntjes!

Een vorstelijke ervaring in het Gran Hotel. Vanaf het moment dat we de sleutels overhandigd kregen tot het moment van vertrek, was elk moment fantastisch. Onze kamer, met een hoekligging en prachtig uitzicht op het levendige plein, was een oase van luxe. De suite straalde netheid, ruimte en elegantie uit. Perfect gelegen in het bruisende hart van San Jose, op steenworp afstand van alle attracties en culinaire hotspots. Voor wie als toerist de stad bezoekt, is een verblijf hier absoluut een aanrader.

Mijn recente verblijf in dit hotel was gemarkeerd door de gunstige locatie, met allerlei winkels op loopafstand. Hierdoor was het gemakkelijk om de omgeving te verkennen en van alle voorzieningen te profiteren. Toch raad ik aan voorzichtig te zijn als je 's nachts uitgaat; het is slim om je telefoon veilig op te bergen. Helaas liet de hotelervaring op verschillende vlakken te wensen over. De informatie op de boekingssite was misleidend. We hadden een kamer geboekt met twee tweepersoonsbedden, maar tot onze teleurstelling bleken dit geen queensize bedden te zijn, zoals geadverteerd. Bovendien bood de open opstelling van de badkamer en douche geen privacy, wat ongemakkelijk was. Ook schoot de service tekort. Ondanks dat we met vier personen verbleven, waren er slechts drie douchedoeken in de kamer. Het kostte ons 30 minuten en meerdere verzoeken voordat we een extra handdoek kregen. Dit was frustrerend, vooral omdat we zowel moesten bellen als langs de receptie moesten gaan. Al met al, hoewel de locatie een pluspunt was, zorgden de problemen met de kamerfaciliteiten en de service voor een minder bevredigend verblijf.

Als Hilton Gold-lid verbleef ik twee keer in dit hotel aan het begin en het einde van mijn 2-weekse reis naar Costa Rica. Beide verblijven waren absoluut genieten! De kwaliteit van Hilton is hier zeker terug te vinden, gecombineerd met een fantastische locatie. Het personeel, zoals Gregory bij de ingang, en Alexandra en Jason bij de check-in op de vijfde verdieping, zijn buitengewoon behulpzaam en vriendelijk. De fitnessruimte is meer dan prima en het eten in het hotel is uitstekend, vooral het ontbijt. Er zijn verschillende opties, van continentale gerechten tot Amerikaanse gerechten en zelfs lokale Costa Ricaanse gerechten, die allemaal van hoge kwaliteit zijn. Ik kan dit hotel van harte aanbevelen!

Ons verblijf hier was echt fantastisch! Alles verliep vlekkeloos, vanaf de vriendelijke ontvangst door de valet tot het snelle inchecken, de heerlijke bedden en kussens, en het uitgebreide ontbijtaanbod. De locatie kon niet beter zijn! Wel moet ik zeggen dat de kamer misschien niet ideaal is voor tieners die met hun ouders reizen, vanwege het matglazen douchewand die zichtbaar is vanuit de slaapkamer en het gebrek aan privacy in de badkamer. De fitnessruimte is wat aan de kleine kant, maar voldoende voor een kort verblijf.