Gelegen aan de Hagley Road, dit ruime hotel heeft kamers aan de buitenkant van de bocht die heerlijk groot zijn en veel ruimte bieden. Helaas zijn de kamers aan de binnenkant van de bocht opvallend kleiner en voelen minder uitnodigend. Desondanks zijn het vriendelijke personeel en de bar/restaurant wel goed, maar een beetje aan de prijzige kant.

Het hotel is prima, maar ik vind de grootte en de opstelling van de kamer nogal eigenaardig.

Het hotel heeft een klassieke uitstraling, maar verrassend moderne architectuur. De parkeergelegenheid op de eerste en tweede verdieping is handig en veilig. Het personeel is enorm vriendelijk en lief voor onze hond. Het ontbijt is heerlijk en de kamers zijn ruim en comfortabel. Als je op zoek bent naar iets kouds en hypermodern, zit je hier niet goed. Maar als je een plek zoekt die aangenaam en gastvrij is, dan ben je hier aan het juiste adres!

De eerste kamer die we kregen was gewoon belachelijk, met een twijfelaar op een vies tapijt gepropt. Gelukkig konden we tegen extra kosten een grotere kamer krijgen, waar we tenminste allebei uit bed konden stappen zonder over elkaar te struikelen. Maar zelfs in deze "vernieuwde kamer" troffen we schimmel in de badkamer aan. Het ontbijt was een complete teleurstelling, met alleen maar droge warme gerechten en wat jam. Op de menukaart stonden alleen koffie en cocktails (lees: mixdrankjes), maar toen we iets bestelden bleek dat ze geen cocktails konden maken omdat ze de ingrediënten niet hadden. Het enige pluspuntje was dat sommige medewerkers erg vriendelijk waren, maar anderen leken compleet gedemotiveerd. Over de locatie kan ik niet veel zeggen, omdat we daar waren vanwege een evenement in het NEC. Gelukkig waren er wel een paar leuke restaurantjes in de buurt! Dit was onze eerste kennismaking met Hallmark en zal zeker ook de laatste zijn!

Het hotel bevindt zich net buiten het bruisende centrum, wat betekent dat je ongeveer vijftien minuten met buslijn 9 onderweg bent om naar het centrum te komen. Het is opvallend dat de bus niet direct stopt bij het belangrijke Birmingham New Street Station. Onze kamer bevond zich aan de binnenkant van het ringvormige gebouw, dus helaas geen panoramisch uitzicht. Hoewel de kamer aan de kleine kant was, was de inrichting keurig en goed uitgerust. De comfortabele tweelingbedden zorgden voor een goede nachtrust. De prijs-kwaliteitverhouding was over het algemeen redelijk, gezien de kamerprijs van £50 per nacht. Het eten in de buurt was acceptabel, met twee restaurants in de directe omgeving: ASK, een Italiaans restaurant met heerlijke pizza en pasta, en Fridays, waar een mix van Europese en Mexicaanse gerechten werd geserveerd.