Een vijfsterrenbeoordeling vanwege de fantastische locatie in Denarau. Ondanks enkele hulpacties was het een teleurstellende ervaring. In eerste instantie waren we opgewonden over de upgrade naar een Studio Suite - klonk veelbelovend. Maar onze vreugde vervloog snel toen we mieren aantroffen in de badkamer en op de tafel in de foyer. Nadat we hier melding van hadden gemaakt, kregen we een andere kamer van dezelfde klasse toegewezen. Helaas bracht deze kamer weer nieuwe problemen met zich mee: een kapotte leeslamp, defecte airconditioning en een gebroken veiligheidsketting. Ondanks deze ongemakken kozen we ervoor om verder geen klachten in te dienen. De frustratie werd versterkt door de roomservice: nadat ik 45 minuten had gewacht op mijn bestelling, kreeg ik te horen dat mijn gerecht niet kon worden bereid. Toen mijn partner's bestelling uiteindelijk arriveerde - na nog eens 50 minuten wachten - kreeg ik niet meer dan een kort, 'Sorry, mevrouw' als verklaring. Het enige lichtpuntje was het attente personeel van het ADD-restaurant en de Indiase chef-kok die speciaal voor ons een ontbijt buiten het menu bereidde. Daarvoor zijn we dankbaar. Helaas voldeed het hotel niet aan onze verwachtingen en, ondanks de lovenswaardige inspanningen van het restaurantpersoneel, konden zij de algehele teleurstelling niet goedmaken.

Bij onze aankomst in Fiji werden we plotseling geconfronteerd met onverwachte uitdagingen, waardoor onze oorspronkelijke resortvilla niet bereikbaar was vanwege overstromingen en gesloten wegen. Na urenlang te hebben geprobeerd om er te komen, bood Nick ons onverwacht een alternatieve oplossing aan: een reservering in het Sheraton. Gelukkig maar! Eenmaal daar aangekomen konden ze onze boeking niet vinden, maar beloofden ze ons toch onze twee kamers te bezorgen. Tot onze verbazing boden ze ons zelfs een upgrade naar een villa met drie slaapkamers aan voor dezelfde prijs. We genoten van roomservice en sliepen heerlijk. De service was uitmuntend, met zelfs gratis champagne bij aankomst, hoewel we niet dronken en daarvoor sap kregen aangeboden. Als je naar Fiji gaat, is dit de plek om te verblijven. Ze hebben ons echt uit de brand geholpen.

Wij hebben echt genoten van ons verblijf hier! Samen met mijn man en onze peuter van 1,5 jaar oud, vonden we dit resort ideaal voor gezinnen. De locatie is werkelijk prachtig, met adembenemende uitzichten en spectaculaire zonsondergangen elke avond. Het personeel was ontzettend vriendelijk en het eten was voortreffelijk. Er was een overvloed aan dagelijkse activiteiten voor zowel kinderen als volwassenen, zoals vuurshows en traditionele Fiji-activiteiten. Het resortterrein bood zoveel ruimte dat onze kinderen vrij konden rondrennen, waardoor wij echt konden ontspannen. Wij raden dit resort van harte aan voor een onvergetelijke ervaring!

Dit fantastische vakantieoord biedt een overvloed aan voorzieningen, waaronder spannende dagtochten naar de prachtige eilanden van de Yasawa-archipel.

Dit hotel is echt top! De kamers zijn ruim en goed onderhouden. Alhoewel het zeezicht een beetje tegenviel, je moet namelijk wel even om de hoek kijken.