Tijdens onze ervaring met de afternoon high tea werden we uitstekend ontvangen door Emma, die met haar enthousiasme en gastvrijheid onze middag extra speciaal maakte. Haar toewijding aan het vak straalde ervan af en zorgde voor een onvergetelijke ervaring. Naast de heerlijke high tea is het juist die persoonlijke touch die ons extra heeft doen genieten.

Met een gezelschap van zeven personen hebben we genoten van een verrukkelijke high tea. De medewerkers waren attent, kundig en vriendelijk. Emma heeft ons uitstekend verwend als onze gastvrouw. Dit smaakt absoluut naar meer!

Op het laatste moment hadden we een kamer geboekt, maar bij aankomst kregen we te horen dat er wat problemen waren. We werden aan ons lot overgelaten en moesten een half uur wachten, terwijl de medewerker heel onbeleefd was. Uiteindelijk mochten we de kamer van €1000 per nacht in, wat ons verraste. Ik had al twee keer per e-mail geklaagd in de hoop op enige vorm van compensatie, maar kreeg helaas nooit een reactie. Het is teleurstellend om zo'n gebrek aan klantenservice te ervaren, zeker bij een hotel met zo'n hoge prijsklasse.

We hebben genoten van een zalige high tea in de namiddag, met verrukkelijke lekkernijen zowel zoet als hartig, en een scala aan heerlijke theeën. De service was uitmuntend, met Victoria en haar collega (die prachtige henna droeg) die ons op onze wenken bedienden. Zeker voor herhaling vatbaar!

Dit hotel is absoluut een bezoek waard! De lobby alleen al is een lust voor het oog. Pieter, de charmante meneer die ons bij aankomst begroette, zorgde direct voor een warm onthaal. De gastheer en het barpersoneel waren uiterst professioneel en vriendelijk. Het eten en drinken waren van uitstekende kwaliteit en de toiletten waren brandschoon. De inrichting van het hotel is werkelijk prachtig en maakt het plaatje compleet.