Bij aankomst word je meteen verwelkomd met een gratis margarita terwijl je wacht om in te checken bij je kamer (vanaf 15.00 uur). Ze bieden je een ritje aan in hun jeeps naar je kamer, de eetzaal of de lobby. Het is handig om een auto te hebben, zodat je gemakkelijk naar restaurants kunt gaan, aangezien het eten in het hotel vrij prijzig is. Het personeel is uiterst vriendelijk en de uitzichten zijn adembenemend. Wat deze plek echt uniek maakt, is de rust en privacy die je elders in hotels niet zult vinden. De toegang tot hun strandclub is echt een hoogtepunt. We zullen zeker nog eens terugkomen.

Mijn ervaring was een mix van emoties. De gastvrijheid van het personeel was hartverwarmend, de ligging was perfect en het diner in het restaurant was heerlijk. De beachclub was fantastisch, vooral het zwembad met zeewater waar ik zelfs met de vissen kon zwemmen. Helaas liet de hygiëne van mijn kamer te wensen over. Er lag haar, insecten en zelfs een dode hagedis. Tijdens een heftige regenbui kwam er water binnen via de ingang van mijn kamer. Ook vond ik het storend dat er een dag lang etensresten (wafels) in het zwembad dreven, waar het personeel geen aandacht aan schonk. Het is begrijpelijk dat zulke dingen kunnen gebeuren, maar gezien het type hotel en de prijs had ik hogere verwachtingen. In andere accommodaties, inclusief die van de Brisas Group in andere regio's, heb ik deze problemen niet ervaren.

Een belofte van vroeger overtroffen... Toen ik nog een tiener was in de jaren 80, waagde ik het om van huis weg te lopen en een tijdje te overleven op de straten van Acapulco. Door wat bijbaantjes, zoals assistent van een toeristengids, leerde ik de haven op een unieke manier kennen. Op een dag, vergezeld door wat toeristen, betrad ik voor het eerst een van de kenmerkende huizen van Las Brisas. De aandacht en het adembenemende uitzicht over de baai verbaasden me. Als avontuurlijke jongeling beloofde ik mezelf dat ik ooit zou terugkeren... maar dit keer als gast. De jaren gingen voorbij en hoewel ik Acapulco tientallen keren bezocht – voor werk of ontspanning – verbleef ik altijd in kusthotels, zonder ooit aan die belofte te denken. Nu ik succesvol ben en werk in de nieuwsproductie voor TelevisaUnivisión, besloot ik na meer dan tien jaar terug te keren. Ik zocht online, boekte mijn kamer en arriveerde discreet in een auto, bewust van de huidige veiligheidssituatie. Vanaf het moment dat ik binnenstapte, voelde ik me welkom en gewaardeerd. Aanvankelijk kreeg ik een prachtige kamer met een privézwembad, maar zonder uitzicht op de baai (dat was mijn wens). Na een kleine teleurstelling in restaurant La Concha – lange wachttijden en gebrek aan zichtbaar personeel – realiseerde ik me dat, hoewel de faciliteiten geweldig waren, de service niet voldeed aan de reputatie van Las Brisas. Maar toen gebeurde er iets wat alles veranderde: Tijdens het ontbijt benaderde de algemeen directeur, Pompeyo Saldaña, mij persoonlijk, bood zijn oprechte excuses aan en toonde oprecht interesse in het verbeteren van mijn ervaring. Een gebaar dat niet iedere leider kan maken, vooral niet jegens een totale vreemdeling. Ze luisterden niet alleen naar mijn feedback, maar gaven me ook een nieuwe kamer met uitzicht op de baai, waarmee ze mijn jeugddroom overtroffen. Vanaf dat moment was de service onberispelijk, elk detail was perfect verzorgd. Ik werd behandeld zoals een gast behandeld zou moeten worden in "Las Brisas". Las Brisas is niet zomaar een hotel met een geschiedenis, het is een symbool van alles waar Acapulco voor staat: luxe, gastvrijheid, natuurlijke schoonheid en vooral het vermogen om zichzelf steeds opnieuw uit te vinden. Dank je wel, Las Brisas, voor het waarmaken en overtreffen van een belofte van jaren geleden. Zonder twijfel keer ik snel terug.

Mijn partner en ik hebben recentelijk genoten van vijf heerlijke dagen in Las Brisas Acapulco - dit was ons tweede bezoek, en het eerste na een periode van orkanen. Ondanks dat het hotel wat ouder is, kan het zeker concurreren met modernere resorts. Wat echt opvalt, is de unieke charme, de rijke geschiedenis en het adembenemende panoramische uitzicht over de baai. Er hangt gewoon een bijzondere sfeer waardoor het elke keer dat we er zijn, als thuiskomen voelt. Het eten is altijd voortreffelijk, van smaakvolle lokale gerechten tot perfect bereide klassiekers. De bedden liggen heerlijk, de kamers zijn brandschoon en het gehele terrein voelt uiterst veilig en goed verzorgd aan. De service blijft van topklasse en we waren aangenaam verrast dat het hotel zijn warme en gastvrije ambiance heeft weten te behouden. Hoewel we genieten van ons verblijf in Las Brisas, raden we altijd aan om ook enkele van de verborgen schatten van Acapulco te verkennen; er valt zoveel te beleven buiten het resort. Als je op zoek bent naar een unieke en onvergetelijke ervaring met geschiedenis, charme en wereldklasse uitzichten, dan is Las Brisas absoluut een aanrader. Wij zullen zeker terugkomen!

Ons verblijf in Las Brisas in februari 2025 was werkelijk onvergetelijk. Woorden schieten tekort om te beschrijven hoe bijzonder het was. De service was buitengewoon, vooral de hoofdconciërge met wie ik toevallig dezelfde naam deelde, Rogelio. Hij stond altijd paraat met waardevolle tips en deed er alles aan om ons verblijf perfect te maken. Onze casita bood het ideale uitzicht op een prachtige locatie en was smaakvol ingericht. De beachclub was een oase van stijl, waar we konden genieten van heerlijk eten en drinken. Overal ademde de plek karakter en charme, alsof de muren een verhaal te vertellen hadden. Las Brisas is werkelijk de ultieme plek om de betovering van Acapulco te ervaren!

Super hotel met geweldig uitzicht op Acapulco baai. Luxe hotel met super service. De meeste kamers bestaan uit een 2 eenheid met eigen zwembadje. De kamers zelf zijn niet super luxueus, maar fraai en romantisch.