We waren erg tevreden met de ligging van het hotel. Het arrangement met ontbijt en diner was een aangename verassing. In plaats van een buffet werden we verwend met verrukkelijke gerechten die aan tafel werden geserveerd. Een echte aanrader!

Dit hotel in Marrakech is helaas een grote teleurstelling. Het lijkt erop dat de kwaliteit in de afgelopen 10 jaar alleen maar slechter is geworden. Het laatste incident waarbij ik midden in de nacht een uur lang geen kamer had, was de druppel. Het personeel leek compleet de weg kwijt te zijn, met miscommunicatie tot gevolg. De nachtportier leek meer op een slapende wachter dan op een gastheer. De kamers op de tussenverdieping zijn verouderd en het hele hotel lijkt te zijn blijven hangen in de jaren 90. Het ontbijt is niet aan te raden en de handdoeken, hoewel gewassen, zitten nog steeds vol vlekken. Gelukkig ligt het hotel wel gunstig ten opzichte van het treinstation en de luchthaven, maar zelfs deze goede locatie kan de slechte ervaring niet goedmaken. Ik zou dit hotel niet aanraden, zelfs niet aan mijn grootste vijand.

Dit verblijf voelde bijna als een pelgrimstocht - het gebrek aan voedsel dwong me om te eten wat er was, en de service liet veel te wensen over. Een teleurstellende ervaring: mijn bagage werd verwijderd toen ik om drie uur 's middags op tour ging en de kamerkaart werd geannuleerd. Het hotel leek niet goed schoongemaakt te worden en sommige apparaten werkten niet naar behoren. Het is een raadsel waarom het reisbureau me naar deze plek stuurde.

Het personeel was ontzettend gastvrij, het ontbijt was gevarieerd en de ligging was uitstekend. Wel was het soms wat rumoerig, maar dat hoort erbij in deze levendige wijk. Mijn kinderen hadden veel plezier in het zwembad. Ik kan deze plek zeker aanbevelen, vooral omdat de prijs heel redelijk is.

Laat je reis niet bederven door een slechte keuze zoals Hotel Mont Gueliz in Marrakesh! Hoewel de locatie gunstig is en het zwembad op het dak een leuke toevoeging is, laten de slechte service en voorzieningen van dit "hotel" veel te wensen over. Het personeel spreekt geen Engels of Frans, er is geen huishouding en het eten in het restaurant is teleurstellend. Vergelijkbare prijzen vind je elders in Marrakech, dus sla deze plek over en kies voor een betere accommodatie voor een geslaagdere reiservaring!