Tijdens mijn verblijf in hotel Sahrai werd mijn rust verstoord door luide muziek die tot wel 500 meter ver te horen was vanuit het zwembad. Dit zorgde ervoor dat ik niet echt kon genieten van de serene sfeer die ik had gehoopt te vinden.

Het zwembad liet flink wat te wensen over wat betreft de service. Het leek wel alsof het personeel geen enkel respect had voor de gasten. Ondanks dat ik meer dan vier keer drankjes bestelde, heb ik er niet één ontvangen.

Dit hotel verdient absoluut geen vier sterren. Een magere twee sterren is meer op zijn plaats. Iedere avond wordt er laat in de nacht muziek gedraaid voor een handjevol gasten op het terras, wat resulteert in een onrustige nachtrust voor de overige gasten. In het weekend verandert het hotel zelfs in een bruisende discotheek, met luide muziek die van alle kanten komt. Wat ook teleurstellend is, is het ontbijt. Deze maaltijd zou juist de dag moeten starten met iets lekkers, maar in plaats daarvan krijg je droog brood en oud beleg. Het is ronduit triest, zeker gezien de prijs die je ervoor betaalt. De ligging van het hotel is wel ideaal, midden tussen het oude en nieuwe gedeelte van de stad. Echter, het hotel zelf heeft duidelijk een renovatie nodig. Het is toe aan een flinke opfrisbeurt.

Wat een teleurstellende ervaring zeg! Ik heb nog nooit eerder zo'n gebrekkige klantenservice meegemaakt in een hotel. Er werd totaal geen respect getoond, vooral door Youssef bij de receptie. Als het aan mij lag, zou hij per direct ontslagen worden. Ik had het hotel graag minder dan één ster gegeven als dat mogelijk was. Het verdient echt geen enkele ster.

Het personeel was verre van gastvrij, toen ze ons confronteerden met het vermeende tekort aan drankjes dat we zouden hebben afgerekend. Hun standpunt was zo anders dan het onze, waardoor ze erg volhardend waren en weinig ruimte boden voor overleg. Bovendien gaven de kamermeisjes ons een onveilig gevoel door de deur open te laten staan, waardoor iedereen zomaar naar binnen kon glippen. Niet bepaald de ideale setting voor een zorgeloos verblijf...