Een prachtig hotel in het hart van Leiden, op steenworp afstand van het station en omringd door winkels en uitgaansgelegenheden. Je vindt er het heerlijke restaurant Rubens, waar de service fantastisch is. Zeker een aanbeveling waard!

Dit hotel was een enorme teleurstelling. We hadden de duurste kamer geboekt en daar flink voor betaald. Bij binnenkomst troffen we gelijk een tamponverpakking naast de wc aan, vlekken op de muur en zelfs een gebruikt koffiecupje in het koffiezetapparaat. Het bed was ook niet comfortabel doordat het eigenlijk twee losse boxsprings waren. Toen we dit meldden, kregen we geen bevredigende oplossing aangeboden. Bovendien moesten we onterecht nogmaals 24 euro betalen voor belasting en parkeerkosten, die we al eerder hadden voldaan. Al met al een teleurstellende ervaring die ik anderen niet zou aanraden. Het is jammer dat zelfs foto's als bewijs niet werden geaccepteerd door Google.

Er hangt een vervallen sfeer in dit hotel die dringend aangepakt moet worden. De lift is regelmatig buiten werking en de algehele hygiëne laat te wensen over. De trappenhuizen ruiken muf en onfris. Gelukkig is het restaurant een lichtpuntje met uitstekende gerechten en vriendelijke service. Het personeel bij de receptie is uiterst behulpzaam en de parkeermogelijkheden zijn prima in orde.

Ik heb onlangs geslapen in het Golden Tulip Leiden voor één nacht en we kregen een kamer upgrade omdat we toevallig de "gouden klant van de dag" waren. Het personeel was deskundig en vriendelijk, en er was een handige parkeergarage naast het hotel (al was deze wel tegen betaling). Het ontbijt was voortreffelijk, wat de hele ervaring extra positief maakte. Dit smaakt zeker naar meer!

De kamer was teleurstellend, met onhygiënische wc-borstels en vieze vlekken op de glazen schuifdeur van de badkamer. Het feit dat er twee aparte bedden waren zorgde ervoor dat we niet samen konden slapen. Bij aankomst hadden we te weinig handdoeken en werden we de volgende ochtend onverwachts gestoord terwijl we ons klaarmaakten. De glazen werden niet goed schoongemaakt en er waren continu problemen met het aantal handdoeken. Voor ons was dit de druppel en we zullen niet meer terugkeren naar deze accommodatie, ook al gingen we voorheen twee keer per jaar. (Zie bijgevoegde foto's)